本網(wǎng)訊 日前，理塘縣法院訴訟服務(wù)中心接待了一名來自西藏的當(dāng)事人四某，聲稱其通過微信在理塘旺某某某處購買了價值16300元的銅鍋一個。收到實物后，四某認為該銅鍋有瑕疵，與旺某某某在微信上展示圖片中的銅鍋有一定差別，四某帶著銅鍋來到理塘找到賣主旺某某某希望其能退貨，旺某某某否認該銅鍋上的瑕疵是其造成的，不同意退貨。四某因此來到理塘縣法院。

該院訴訟服務(wù)中心工作人員考慮到四某遠從西藏而來，為節(jié)約其訴訟成本，立即通知旺某某某來法院，并邀請民事法官進行訴前調(diào)解。因該買賣通過微信方式達成，雙方?jīng)]有對貨物毀損風(fēng)險作出約定，且對貨物有瑕疵的部分爭議較大。經(jīng)過法官的耐心調(diào)解，雙方達成調(diào)解協(xié)議，旺某某某退四某13300元，四某退銅鍋給旺某某某，雙方握手言和。

該院秉持司法為民宗旨，積極踐行“我為群眾辦實事”，將矛盾化解在訴前，既有效降低了訴訟成本，又提高了辦案質(zhì)效，節(jié)約了司法資源。

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