本網(wǎng)訊 “書(shū)記，我是甲洼鎮(zhèn)東珠村本巴澤仁，雖不是貧困戶，但因病每年定期檢查，有些費(fèi)用按規(guī)定報(bào)銷不了，家庭有些困難能否得到資助？”近日，在理塘縣格薩爾廣場(chǎng)舉行的領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪暨縣委書(shū)記接訪日活動(dòng)上，該縣縣委書(shū)記格勒多吉一邊認(rèn)真地記錄訴求，一邊用藏語(yǔ)詳細(xì)詢問(wèn)具體困難。

在了解完情況后，列出問(wèn)題清單，交辦解決部門，明確了解決時(shí)限。格勒多吉語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人說(shuō)，像本巴澤仁這種情況目前有不少，折射出我們?cè)诼鋵?shí)“五個(gè)一”“三個(gè)一”幫扶措施和干部幫扶全覆蓋工作中還存在一定差距，必須樹(shù)立群眾的困難就是我們努力的方向，變“上訪”為“下訪”，出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，用實(shí)際行動(dòng)取信于民。

針對(duì)縣城社區(qū)反映比較集中的水、電、路和“蜘蛛網(wǎng)”等暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，格勒多吉現(xiàn)場(chǎng)召集相關(guān)部門，要求進(jìn)行分類、系統(tǒng)排查，先拿出解決方案，并召開(kāi)城鄉(xiāng)提升會(huì)議專題研究，逐個(gè)逐項(xiàng)加以解決。同時(shí)要求各部門，在力所能及的情況下，落實(shí)好縣委制定的“馬上辦”制度，做到簡(jiǎn)單事情馬上辦，復(fù)雜事情當(dāng)日辦、困難事情三日辦。

當(dāng)天，按照“一站式接待、一條龍服務(wù)、一攬子解決”的工作要求，16名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、85個(gè)接訪單位主要負(fù)責(zé)人參加了大接訪活動(dòng)，接訪批次81批次、接訪人數(shù)135人、現(xiàn)場(chǎng)交辦27件57人、群工局交辦24件45人。群眾訴求主要在社會(huì)救助類、城鄉(xiāng)建設(shè)類、涉法涉訴類、生態(tài)環(huán)境類、教育類、脫貧攻堅(jiān)類、政策咨詢類?，F(xiàn)場(chǎng)解決24件26人、涉法涉訴4 件4人、重復(fù)件2件3人。及時(shí)、就地、有效化解了一批事關(guān)人民群眾生產(chǎn)生活、影響當(dāng)前社會(huì)和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛和信訪突出問(wèn)題。

據(jù)了解，此次信訪人的所有信訪訴求，依次按修復(fù)程序交由責(zé)任部門按時(shí)辦理完結(jié)，對(duì)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成答復(fù)的部門，將進(jìn)行督查督辦并追究相關(guān)責(zé)任。

縣委中心報(bào)道組 葉強(qiáng)平