四川日報 2021年09月27日
本網訊(四川日報全媒體記者 殷鵬)“您好,這里是中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組,請問有什么可以幫您?”9月26日20時許,隨著中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組總協(xié)調人、生態(tài)環(huán)境部西南督察局局長張迅將含最后一個電話舉報在內的第32批群眾來信來電信訪件移交我省,中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組在川設置的受理公眾生態(tài)環(huán)境投訴電話停止使用,標志著本輪督察進駐工作圓滿結束。
26日晚,記者在現(xiàn)場看到,雖然臨近投訴舉報截止時間,但中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組駐地信訪維穩(wěn)組還是一片忙碌。在專門接聽群眾電話舉報的房間內,工作人員頭戴耳麥,接聽群眾打進的投訴電話。19時55分,天府新區(qū)華陽街道的一名群眾撥通督察組舉報電話,反映油煙擾民問題。按照工作程序,信訪工作人員認真接聽、記錄群眾舉報投訴,耐心核對舉報內容細節(jié),詳細解答群眾有關疑問。這也成為中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組在川督察期間接聽的最后一個舉報電話。
8月26日,中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組督察四川省動員會在成都召開,會后向社會公開舉報電話和信箱。截至9月26日8時,我省共接到中央生態(tài)環(huán)保督察組交辦信訪件6104件,從污染類型看,投訴量排在前三位的分別是大氣污染1812件、噪音污染1549件、水污染1093件。
從8月26日至9月26日,一個月時間內,對于群眾舉報的各類生態(tài)環(huán)境問題,全省各地各部門第一時間調查核實,立行立改,全省干部群眾共同奮戰(zhàn),齊心協(xié)力解決群眾關心的各類生態(tài)環(huán)境問題。
省委省政府高度重視邊督邊改工作,各級黨委政府領導主動扛責在肩,對督察組指出和群眾反映問題堅決整改落實,按照“清單制+責任制+銷號制”要求,分層分類推進問題整改,對能夠立即整改的即知即改、立行立改,對需要長期整改落實的逐一明確時間表、路線圖、責任人,對一些普遍性問題堅持“當下改”和“長遠立”相結合,從源頭上堵塞漏洞。同時,堅持依法依規(guī)、穩(wěn)妥有序,堅決不搞“一刀切”和“一律關停”“先停再說”等簡單粗暴行為。
值得關注的是,我省針對督察組交辦的信訪件,始終把群眾滿不滿意作為衡量整改成效的重要標準,圍繞滿足群眾訴求制定整改舉措,全程接受群眾監(jiān)督和意見建議,整改完成后及時回訪了解群眾感受,堅決不搞表面整改、敷衍整改,做到群眾反映什么就立即整改什么、群眾不滿意問題就不銷號。截至9月26日8時,我省共辦結中央生態(tài)環(huán)保督察組交辦信訪件2273件,階段性辦結1349件,解決了一大批群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境問題。
根據(jù)中央生態(tài)環(huán)境保護督察有關規(guī)定,自9月27日起,中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組將不再受理群眾來信來電信訪舉報,公眾可通過12369或12345熱線反映投訴生態(tài)環(huán)境問題。對于尚未辦結的信訪件,我省將繼續(xù)認真辦理、加快辦結,確保件件有著落、事事有回音,并以此次督察為契機,舉一反三、持續(xù)發(fā)力,全面加強生態(tài)文明建設,不斷改善全省生態(tài)環(huán)境質量,用實際行動回應群眾環(huán)保關切。
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