“鮮水雁”黨員志愿服務隊開展愛國衛(wèi)生活動。

◎李艷秋 文/圖

近年來，道孚縣鮮水鎮(zhèn)以黨群陣地為根基，持續(xù)發(fā)揮“兩中心一站（所）”作用，以黨群服務中心、便民服務中心、新時代文明實踐站（所）為發(fā)力點，縱深推動黨員服務、志愿服務、便民服務，形成群眾“安心點單”、平臺“火速派單”、干部“照單全收”的服務體系。精準暖心的服務，正發(fā)揮著示范帶動和輻射引領效應，贏得群眾的好口碑。

黨員服務彰顯實干底色

走進鮮水鎮(zhèn)，一群群身著紅馬甲的志愿者或穿梭在街頭巷尾，或行走在田間地頭，義務植樹、送慰問……他們的身影出現(xiàn)在每一處群眾需要的地方，他們有一個共同的名字——“鮮水雁”。

據(jù)悉，鮮水鎮(zhèn)切實落實“有事找黨員，黨員伴您行”要求，打通基層治理的“神經(jīng)末梢”，全覆蓋構建“1+14+N”網(wǎng)格服務“暖心網(wǎng)”，依托“我為群眾辦實事”量身定制需求清單，形成鎮(zhèn)機關黨支部帶頭，14個村（社區(qū)）支部參與，黨員群眾響應的模式，組建了15支“鮮水雁”黨員志愿服務隊，今年以來已開展200余場次活動，持續(xù)推動黨員服務走深走實。

志愿服務詮釋奉獻精神

“四點半放學后孩子無人接送、無人看管，怎么辦？這一難題始終困擾著上班一族?！滨r水社區(qū)新時代文明實踐站負責人金花說。

為幫助群眾解決這一操心事、煩心事，鮮水社區(qū)根據(jù)文明實踐站硬件優(yōu)勢，探索建立了“四點半”課堂，為60余名務工人員、干部職工子女提供托管服務，切實解決了群眾的實際困難，收獲了轄區(qū)居民的廣泛好評。

自新時代文明實踐工作啟動以來，鮮水鎮(zhèn)因地制宜成立了1個文明實踐所、14個文明實踐站，聚焦重點人員、重點區(qū)域、重點領域，結合自身實際，相繼開展了移風易俗、培育文明鄉(xiāng)風、選樹先進、愛國衛(wèi)生等活動，讓新時代文明實踐工作與服務群眾緊密相連，與文明創(chuàng)建相互促進，與高質量發(fā)展同頻共振。

便民服務踐行為民情懷

群眾事，無小事，一枝一葉總關情?！耙苑彰裆鸀楦?、以群眾滿意為標準”是鮮水鎮(zhèn)便民服務中心的宗旨。鮮水鎮(zhèn)依托“四化建設”，推進便民服務中心“標準化、規(guī)范化、便民化、親民化”，設置便民服務一網(wǎng)通辦，實施“一次性告知”、代辦幫辦、“一窗受理”等便民服務舉措，為群眾提供一站式、個性化、方便快捷的便民服務。同時，該鎮(zhèn)還著力提升工作人員的服務意識，提高其服務技能，做到“軟件+硬件”雙提升，切實托起“家門口”滿滿的幸福。據(jù)悉，當前，鎮(zhèn)、村兩級便民服務中心日均接待服務群眾50余人次，事項辦結率達100%。

“現(xiàn)在到便民服務中心辦事真是越來越便捷了，辦理低保申請、養(yǎng)老保險資格認證、醫(yī)保報銷等很方便，工作人員的服務更是熱情、周到！”9月1日，正在便民服務中心辦理養(yǎng)老保險業(yè)務的澤絨豎起大拇指說。