◎四郎正呷

人物名片

周成紅，1986年1月出生，中共黨員，2008年進(jìn)入理塘縣人民法院工作，現(xiàn)任立案庭（訴訟服務(wù)中心）庭長（主任）。在工作中，她堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，秉承“司法為民 公正司法”的理念，高質(zhì)高效審理案件，努力讓人民群眾在她經(jīng)手的每一個(gè)司法案件中感受到公平正義。

作為一名共產(chǎn)黨員，周成紅政治立場堅(jiān)定，對黨忠誠。在日常工作中，她經(jīng)常利用工作閑暇，組織庭室人員學(xué)習(xí)黨的方針政策，并鼓勵大家積極討論進(jìn)行批評與自我批評；主動帶領(lǐng)庭室成員一起學(xué)習(xí)習(xí)近平法治思想，始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以高度的事業(yè)心和責(zé)任心做好本職工作。

立案庭（訴訟服務(wù)中心）是人民法院的窗口，也是人民群眾接觸法院工作的第一站。周成紅到崗后，一直為打造優(yōu)質(zhì)的訴訟服務(wù)中心而努力工作，始終堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，以最高法訴訟服務(wù)平臺的各項(xiàng)質(zhì)效指標(biāo)為指引，不斷優(yōu)化訴訟服務(wù)中心功能建設(shè)，延伸窗口服務(wù)功能，深化便民利民措施，著力打造集約高效、多元解紛、便民利民的多元化糾紛解決體系和訴訟服務(wù)體系。作為立案庭的負(fù)責(zé)人，周成紅要求庭室的所有工作人員在一言一行中努力彰顯司法的人文關(guān)懷，提出把立案信訪窗口辦成“當(dāng)事人之家”，開展微笑服務(wù)，并制定了“五個(gè)一”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即“一張笑臉相迎，一聲愛心問候，一把椅子讓座，一顆誠心辦事，一流工作服務(wù)”。同時(shí)她還制定和完善了一系列規(guī)章制度：如三級接待制度、對殘、孤當(dāng)事人實(shí)行“溫馨提示”優(yōu)先審制度、院長接待日制度、案件移送制度、立案流程制度、訴訟費(fèi)減免緩制度等，并精心為當(dāng)事人準(zhǔn)備了訴訟指南小冊子、休息場所、筆墨紙張、常用藥品、飲水機(jī)、老花鏡、查詢機(jī)等便民設(shè)施，讓當(dāng)事人切實(shí)感受到法院的人文關(guān)懷。在她的帶領(lǐng)下，2023年，立案庭被縣婦聯(lián)評為“優(yōu)秀婦聯(lián)組織”。

此外，為積極做好訴源治理工作，周成紅積極與縣委政法委多解辦、縣司法局、各級人民調(diào)解委員會、縣勞動監(jiān)察大隊(duì)等部門溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對群眾矛盾糾紛的源頭治理；努力做好立案審查工作，爭取當(dāng)事人只跑一次；做好訴前調(diào)解及審判工作，充分聽取原被告雙方當(dāng)事人的訴求、意見，結(jié)合相關(guān)法律規(guī)定，充分保障當(dāng)事人的合法權(quán)益；做好四川“智慧法院”綜合平臺工作，充分運(yùn)用微法院平臺、律師服務(wù)平臺等，減少當(dāng)事人的訴累。

信訪維穩(wěn)關(guān)系到轄區(qū)的和諧穩(wěn)定，周成紅在信訪化解上重視源頭治理，堅(jiān)持把信訪預(yù)防關(guān)口前移到立案、審判、執(zhí)行各個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)案件均進(jìn)行信訪風(fēng)險(xiǎn)評估，提醒后面的承辦法官更加審慎辦理，注重案件審理的社會效果。此外，為加強(qiáng)矛盾化解工作，她還在案件審結(jié)后積極開展判后答疑，耐心傾聽群眾的訴求，為群眾提供便利的申訴方式，詳盡為群眾解答疑惑，從源頭上化解信訪風(fēng)險(xiǎn)。

作為新時(shí)代法院人，周成紅說，她將矢志立足本職工作，努力踐行司法為民莊嚴(yán)承諾，用實(shí)干擔(dān)當(dāng)奏響新時(shí)期法院人司法為民的激揚(yáng)樂章。