旭立商店老板正在為網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)顧客分裝菜品。

◎本網(wǎng)記者 丁瑤 文/圖

“不急，慢慢來(lái)哦，我對(duì)著單子一個(gè)個(gè)地找。” 近段時(shí)間，每到下午六點(diǎn)鐘左右，康定市爐城鎮(zhèn)光明路旭立商店門(mén)口，陸陸續(xù)續(xù)有人來(lái)找老板李旭“領(lǐng)”菜，只見(jiàn)蔬菜、水果、各種禽肉、日用品等堆滿(mǎn)了購(gòu)物筐。

不用去嘈雜的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，也不用去人多的大超市，只需要?jiǎng)觿?dòng)手指，今天下單，明天就能在家門(mén)口取貨……網(wǎng)上買(mǎi)菜對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)，不僅節(jié)省了去市場(chǎng)的時(shí)間，還解放了雙手。

“手機(jī)菜籃子”在康定悄然興起，這種買(mǎi)菜方式到底怎樣？有怎樣的利弊？記者近日對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

享受方便的“懶人模式”

“你看，我昨天下單的半斤巴沙魚(yú)、一斤基圍蝦、一斤西紅柿、一個(gè)圓生菜、一個(gè)木瓜、半斤豇豆、半斤獨(dú)蒜、一盒包漿豆腐、一個(gè)貝貝南瓜，總共40.71元，減去平臺(tái)贈(zèng)送的3元優(yōu)惠券，一共花費(fèi)了37.71元，比去實(shí)體店買(mǎi)劃算?！奔易」饷髀犯浇耐跖磕弥謾C(jī)給同行的朋友展示自己在網(wǎng)上買(mǎi)菜的購(gòu)物清單。

家住光明小區(qū)的90后唐欣告訴記者，自己已經(jīng)有2個(gè)多月沒(méi)逛過(guò)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)了，取而代之的是某平臺(tái)推出的網(wǎng)上買(mǎi)菜。她說(shuō)，網(wǎng)上買(mǎi)菜不像網(wǎng)購(gòu)，網(wǎng)購(gòu)的話如果今天下單，大多3、5天才能收到貨，線上買(mǎi)菜今天下單，明天就可以收貨，自己很喜歡這種“懶人模式”。

記者在唐欣的訂單中看到，不少商品的價(jià)格都低于市場(chǎng)價(jià)，原價(jià)5.99元的海南甜糯皇帝蕉，新人首單價(jià)優(yōu)惠后只要一分錢(qián)。平臺(tái)還不定時(shí)推出限時(shí)秒殺，30枚初生蛋只需要13.99元，而在周?chē)母黝?lèi)商超，這樣的價(jià)格只能買(mǎi)到10來(lái)枚雞蛋。

記者發(fā)現(xiàn)，前來(lái)“領(lǐng)”菜的各個(gè)年齡段的人都有，他們翻查著手機(jī)里的訂單，然后向自提點(diǎn)老板展示自己的訂單詳情，待自提點(diǎn)老板確認(rèn)身份后便可取貨。

家住州氣象局員工宿舍的劉阿姨說(shuō)，“以前喜歡去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜，最近孫女給我下了這個(gè)APP，只需要一個(gè)手機(jī)就能買(mǎi)到糧油蔬菜，東西也是明碼標(biāo)價(jià)，時(shí)不時(shí)還有活動(dòng)，我們幾個(gè)朋友還建了群，遇到有活動(dòng)的時(shí)候，大家都會(huì)互相提醒去購(gòu)買(mǎi)；再加上我們年紀(jì)大了，腿腳不利索，這種送到最近自提點(diǎn)的方式真的很棒?！?/span>

半年時(shí)間逐漸打開(kāi)市場(chǎng)

記者下載某APP后，打開(kāi)軟件，看見(jiàn)平臺(tái)上的商品品種齊全，蔬菜、肉禽蛋、水產(chǎn)生鮮、水果、零食、酒水飲料、糧油調(diào)味，甚至鮮花綠植、母嬰玩具等都應(yīng)有盡有，儼然一個(gè)網(wǎng)絡(luò)大型超市。

李旭告訴記者，“網(wǎng)上買(mǎi)菜年初就有了，但買(mǎi)的人不多，大家總擔(dān)心買(mǎi)到不新鮮的菜品，更喜歡去實(shí)體店買(mǎi)，看得到貨。后來(lái)，平臺(tái)做了很多活動(dòng)，吸引了一批人大膽‘嘗鮮’，買(mǎi)來(lái)的東西擺在那里，大家來(lái)往路過(guò)，看到了東西的品質(zhì)和分量，一傳十、十傳百，買(mǎi)的人就越來(lái)越多了?！崩钚癖硎荆苣┑挠唵伪绕綍r(shí)多些，可能是大家周末喜歡宅在家里放松休息，就不愿意出門(mén)吧，反正在網(wǎng)上下單，第二天就能下樓拿到，也非常方便。

購(gòu)物的次數(shù)多了，唐欣慢慢摸索出了一套自己的“最優(yōu)解”——“平臺(tái)有時(shí)會(huì)在零時(shí)更新菜品，那時(shí)候菜品最多，下手慢了可就被搶光了?！碧菩酪贿吅藢?duì)購(gòu)物清單一邊說(shuō)，“蔬菜、水果、糧油、肉禽蛋奶和速食食品、生鮮類(lèi)商品最受歡迎，重點(diǎn)是無(wú)論是蔬菜還是肉，都特別新鮮，配送也及時(shí)?！?/span>

網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)菜有利有弊口碑不一

但也有市民反映，商品的質(zhì)量并沒(méi)有平臺(tái)上呈現(xiàn)的那么好，甚至有的生鮮到貨后，出現(xiàn)了未成熟或者霉?fàn)€的問(wèn)題。拿哈密瓜舉例，在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)一個(gè)哈密瓜需要15元左右，線上購(gòu)買(mǎi)只需要8、9元錢(qián)，比實(shí)體店便宜了近一半，但哈密瓜的成熟度卻參差不齊，總體來(lái)說(shuō)遠(yuǎn)不及超市的?！拔屹I(mǎi)了三次哈密瓜，其中兩次都是生的，現(xiàn)在我都不敢在平臺(tái)上面買(mǎi)水果了?！痹囁W(wǎng)上買(mǎi)菜的70后上班族唐姐說(shuō)，想著網(wǎng)上買(mǎi)能省點(diǎn)菜錢(qián)，卻發(fā)現(xiàn)算下來(lái)虧了，搞得心情也不太好，還是當(dāng)即就能看得到品質(zhì)的售后更方便的實(shí)體店更放心。

又比如，許多商品退貨退款被設(shè)置為“拆包裝后不退款”“24小時(shí)后不退款”“不能單獨(dú)退貨”“生鮮、冷藏、冷凍類(lèi)商品不支持無(wú)理由退款”等各種門(mén)檻。這一系列設(shè)置帶來(lái)了不好的購(gòu)物體驗(yàn)，逐漸消耗了消費(fèi)者的熱情，導(dǎo)致不少消費(fèi)者放棄了線上買(mǎi)菜。

記者走訪了康定城區(qū)多家實(shí)體店發(fā)現(xiàn)，實(shí)體店的糧油價(jià)格與某APP相差不大，但蔬菜和水果等生鮮食品的確大多都比APP上的稍貴，而且平臺(tái)還提供優(yōu)惠補(bǔ)貼，手機(jī)買(mǎi)菜確實(shí)更實(shí)惠。

不過(guò)，商超也積極推出相關(guān)舉措來(lái)穩(wěn)固、拓展市場(chǎng)，有的超市推出一公里免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)，有的店家通過(guò)創(chuàng)建自己的線上顧客群來(lái)爭(zhēng)取回頭客，有的承諾將菜品切好、佐料配齊后送貨上門(mén)，以此應(yīng)對(duì)菜品網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的沖擊。