色達縣人民醫(yī)院發(fā)展紀實

群眾見證發(fā)展。

醫(yī)者仁心，精心照料患者。

   ◎本網記者 馬建華/文

    色達縣人民醫(yī)院/圖

   “我這條命是你們醫(yī)護人員幫我撿回來的，在我命懸一線之際，你們用高超的技藝，挽救了我的生命。感謝醫(yī)護人員的救命之恩?！?0月19日，已康復的色達縣色柯鎮(zhèn)村民銀巴降措向色達縣人民醫(yī)院送來了錦旗，感激之情溢于言表。

   “該患者胸部被人刺傷，情況萬分危急，我們通過對口支援單位——成都市第五人民院的專家指導，立即對患者進行了胸腔鏡探查，發(fā)現(xiàn)患者左肺上葉有一個約1厘米破口，主刀醫(yī)師果斷決定選擇手術最快、對患者最安全、創(chuàng)傷最小的小切口開胸肺修補術。手術非常順利，患者術中出血不足10ml。術后醫(yī)護人員對患者進行了護理指導，每日指導患者吹氣球進行鼓肺訓練。在醫(yī)護人員的精心護理下，僅一周時間，患者便痊愈出院。”參與救治的色達縣人民醫(yī)院業(yè)務副院長張彬說，過去，遇到這樣的危重病人，由于醫(yī)院缺乏必要的治療設備和專業(yè)的師資隊伍，只能建議患者轉院，不僅可能會耽誤最佳治療時間，患者還有可能病逝在送醫(yī)途中，實在令人扼腕痛心。

   醫(yī)者仁心情暖患者

   63年前，兩頂帳篷撐起了色達縣人民醫(yī)院。雖經過多年的發(fā)展，但一度落后的醫(yī)療條件讓色達干部群眾備受缺醫(yī)少藥帶來的困擾。

   “那時候，從康定到色達至少要走兩天，給重病患者轉院帶來了極大的風險，縣醫(yī)院缺少基本的醫(yī)療設備，專業(yè)衛(wèi)生人才引不進、留不住，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院更是難以滿足色達干部群眾的看病需求。干部群眾不得不千里迢迢趕到康定或者成都去看病，增加了患者家庭負擔；因為路途遙遠和經濟條件所限，農牧民群眾不得不大病拖、小病扛，經常出現(xiàn)一人患病、全家受窮的現(xiàn)象?！闭f到色達縣曾經落后的醫(yī)療條件，縣人民醫(yī)院院長更登澤郎感慨萬千，黨的十八大以來，隨著衛(wèi)生體制改革和四級醫(yī)療衛(wèi)生體系的逐步建成，國家、省、州、縣相繼加大了對縣人民醫(yī)院的資金投入力度，縣人民醫(yī)院已發(fā)展成為專業(yè)設置較為齊全，集醫(yī)療、教學、急診急救、預防和公共衛(wèi)生服務于一體的二級甲等綜合性醫(yī)院。

   目前，該院開設了11個臨床科室、4個醫(yī)技科室，其中，婦產科、兒科、普外科、影像科為州級重點?？?急診科、心血管內科為計劃在建重點科室。省、州、縣先后投入大量資金，購置DR系統(tǒng)、胃鏡器械、全自動生化分析儀、動態(tài)心電圖、動態(tài)血壓、肺功能監(jiān)測儀、高壓氧艙等，近兩年還配置了心臟彩超機CT等高精尖設備。

   近年來，色達縣人民醫(yī)院始終圍繞以人為本、以病人為中心，全心全意為人民健康服務的辦院宗旨，不斷強化服務意識，規(guī)范服務行為，優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質量，實現(xiàn)了醫(yī)院環(huán)境庭院式，文明服務溫馨化。醫(yī)院開展一站式服務、健康咨詢、電話回訪、一對一服務、終端服務和延伸服務，健全醫(yī)院質量與安全管理的組織構架。重新制定、修訂、完善各項規(guī)章制度500余個、預案50余個；制定院科兩級定期督查標準；建立新型的住院病人責任醫(yī)師和責任護士負責制，實行醫(yī)師24小時值班制和首診首問負責制；建立院領導—科主任、護士長—醫(yī)生、護士三級質量查房機制，每季度對科室病例進行全面督查，確保醫(yī)療質量、護理質量、醫(yī)療安全、目標考核“四個不放松”，促進規(guī)章制度落地生根；每年制定三基三嚴培訓計劃，組織培訓并考核。同時，每月進行病歷質量督查與評比，檢查診療指南及規(guī)章制度的落實情況，定期召開醫(yī)療質量與安全工作專題會議，全院反饋檢查缺陷，制定針對性改進措施，著力提升醫(yī)院病例質量。2011年，門診診治病人20438人次，人平均門診費用260元；收治住院病人829人次，平均住院費用3774元。2019年，門診診治病人48944人次，平均門診費用150元；收治住院病人2218人次，平均住院費用3308元；床位使用率2011年僅達50%，在脫貧攻堅工作開展后提升到96%，轉診轉院率2011年達到2000余人次，2019年達600余人次，呈現(xiàn)對半下降趨勢。

   “我們用好用活‘兩項基金’，全面執(zhí)行專用窗口、綠色通道，‘先診療后結算’和‘一站式’服務等政策；嚴格按要求兌現(xiàn)了住院費用控費5%和住院分娩全免費的政策，嚴格執(zhí)行藥品零加成政策。強化服務保障體系建設，與對口支援的成都市第五人民醫(yī)院建立轉診制度，落實‘色達—溫江’雙向轉診制度，暢通牧區(qū)急病、重病就診綠色通道，保障基層群眾能享受良好醫(yī)療衛(wèi)生服務水平。”更登澤郎告訴記者，醫(yī)院硬件設施提高，構建業(yè)務精的醫(yī)技人才隊伍，落實各項衛(wèi)生惠民政策，農牧民群眾對縣醫(yī)院的滿意度逐年提升，滿足了農牧民群眾的看病需求。

   生命至上護佑健康

   “每當看到經過我們精心治療，患者痊愈出院時家屬和患者開心的笑容；每當看到患者和家屬為我們醫(yī)院送來發(fā)自內心的感恩的錦旗；每當看到過去被視為疑難雜癥而束手無策的病例，現(xiàn)在通過我們的努力變得迎刃而解，大量先進設備不再是擺設，而是助力患者康復的‘神器’，我就有一種職業(yè)成就感和自豪感?！鄙_縣人民醫(yī)院副院長黃春俊欣慰地說，過去，因為醫(yī)院條件差，醫(yī)護人員培訓提高的機會很少，醫(yī)生辭職的情況時有發(fā)生，重病患者得不到及時救治，農牧民群眾對縣醫(yī)院的醫(yī)療質量也不太滿意。近年來，縣人民醫(yī)院牢固樹立以人民健康為中心的思想，走出了一條艱苦奮斗、頑強拼搏、開拓進取的奮進之路，共有92項新技術、新項目得以實踐和運用，并成功申報了《氧氣驅動霧化吸入布地奈德聯(lián)合沙丁胺醇輔助治療高海拔地區(qū)小兒獲得性肺炎》項目，打破色達縣人民醫(yī)院科研項目零記錄。

   自2013年與成都市第五人民醫(yī)院、溫江區(qū)形成“傳幫帶”對口幫扶以來，幫扶醫(yī)生指導我們開展手術，讓我們的醫(yī)護人員詳細學習了每一例患者的診斷和手術全過程，幫扶醫(yī)生就是我們最好的老師。謝曉梅說，近年來，幫扶醫(yī)院本著缺什么、幫什么的原則，持續(xù)不斷地派出醫(yī)療專家，通過舉辦講座、病例實踐、遠程會診等各種方式，讓縣人民醫(yī)院的醫(yī)療水平和護理質量得到了極大提升。

   “我們和成都市第五人民醫(yī)院、溫江區(qū)結成對口幫扶單位以來，三方已形成了長效幫扶機制，成都市第五人民醫(yī)院先后派駐64名專家到醫(yī)院進行長短期指導，溫江區(qū)先后派駐近10名專家到我院中長期幫扶，我們派出30余名專業(yè)技術骨干到幫扶醫(yī)院學習進修；兩個幫扶單位累計捐贈資金54萬元用于醫(yī)院人才培養(yǎng)暨學科建設，各科室醫(yī)療服務能力水平日益提高?！备菨衫蓾M懷感激地說，對口支援醫(yī)生傾情奉獻，克服高寒缺氧、思念親友等諸多困難，真情幫扶，醫(yī)者仁心，為色達培養(yǎng)了一支帶不走的衛(wèi)生人才隊伍，為我們實現(xiàn)“人才強院”打下了堅實的基礎。

   “針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技力量相對薄弱的實際，為實現(xiàn)城鄉(xiāng)醫(yī)療資源均衡發(fā)展，2017年9月，縣人民醫(yī)院對翁達鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實行醫(yī)療全托管，先后派出醫(yī)療組80余人，開展教學查房、坐診及授課等業(yè)務指導15次，業(yè)務培訓9期。經長期派駐醫(yī)療團隊蹲點指導，收治住院病人400余人，開創(chuàng)了翁達鎮(zhèn)衛(wèi)生院歷史先例。托管期間接收翁達鎮(zhèn)衛(wèi)生院到院跟崗學習15人次。通過近三年的托管幫扶，翁達鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務服務能力、醫(yī)務人員綜合技術水平、醫(yī)院軟硬件均有了大幅提升。2020年，我們將繼續(xù)加大對翁達鎮(zhèn)衛(wèi)生院的托管幫扶，爭取在年底完成‘一級甲等醫(yī)院’創(chuàng)等達標工作?！备菨衫烧f，色達縣人民醫(yī)院每年利用送醫(yī)下鄉(xiāng)的機會，派出醫(yī)療工作隊奔赴全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，了解患者需求，提出治療建議，切實把醫(yī)療服務延伸到了農牧民的家門口。

   近7年來，全院職工秉承“團結實干、努力進步、轉變創(chuàng)新、共建和諧”的院訓，砥礪前行，先后榮獲州級基層先進支部、群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構、民族團結模范集體、社會治安綜合治理先進集體、共青團青年文明號、縣五四紅旗團支部、州五四紅旗團支部、五一勞動獎狀、三八紅旗集體等榮譽，并連續(xù)7年榮獲先進黨組織稱號。