◎楊維兵

      這幾天，一張圖片在微信群、朋友圈和微博等多種網(wǎng)絡介質(zhì)廣泛流傳：在一棵開滿鮮花的樹上，七八個女人在花樹上擺著各種造型，笑容堆滿臉頰，地下一個男的正把一個女孩往樹上抱。圖片的配文為“春天來了，樹上開滿了大媽”，頗具喜感和諷刺意味。

      旅游在帶動地方消費經(jīng)濟發(fā)展的同時，也成為一張考驗國民人文素質(zhì)的考卷。這些年來，有關旅途中亂扔垃圾、隨地吐痰、亂刻亂畫等不文明行為經(jīng)常見諸報刊網(wǎng)絡，特別是各種大小假期后，媒體都會有不同程度的曝光。這些不文明行為經(jīng)媒體曝光后，很多人都在譴責，但年年譴責年年存在，似乎成了無可奈何的“老大難”問題。就像最近網(wǎng)絡空間熱傳的“樹上開滿大媽”圖片，八九個人分別站在花樹的各個枝頭，不僅自身存在安全隱患，而且對樹木造成了傷害，雖然高興了一時，卻拉低了國人的人文素養(yǎng)。

      近年來，國家旅游主管部門通過多種方式重拳治理旅游領域的不文明現(xiàn)象，全面提升游客的綜合素質(zhì)。2018年10月新修訂的《旅游法》明確規(guī)定“旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。”同時，還制定出臺了《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，對不文明游客列入“黑名單”，不良信息將保存一至兩年，嚴重的甚至會影響到出境、銀行信貸等。經(jīng)過綜合整治，旅游不文明現(xiàn)象得到了一定程度遏制，絕大部分游客的素質(zhì)有了顯著提升。但隨著近郊游、鄉(xiāng)村游、自駕游等旅游新方式、新途徑的興起，部分不文明行為正在由名勝古跡等老牌風景區(qū)轉向監(jiān)管比較薄弱的鄉(xiāng)村景點，成為一道新的文明旅游考題。

      人上一百，形形色色。由于個人品德修養(yǎng)等方面原因，旅游不文明行為在短時間內(nèi)還無法徹底消除，國家和地方旅游主管部門還需要針對旅游消費市場出現(xiàn)的新情況、新問題，啟動道德約束和法律懲治雙管齊下的模式，全面加強旅游不文明行為監(jiān)管。在道德約束方面，可以充分利用各種媒介資源，在全社會營造文明出行、文明游覽的良好氛圍，教育引導每一個游客加強自我教育，自我約束，隨時隨地注意自己的形象。在法律懲治方面，嚴格執(zhí)行旅游法律法規(guī)，如果游客在旅游過程中有破壞花草樹林等不文明行為，立即列入“黑名單”，并指導景區(qū)依法追究其法律責任，讓違法違規(guī)者為旅途中的不文明行為付出沉重代價，在全社會形成“文明旅游光榮、不文明可恥”的濃厚氛圍。