顧客進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)防疫物資。

◎本網(wǎng)記者 馬建華 文/圖

“今年的春節(jié)，是我這一生最特殊、最刻骨銘心，但又最有意義、最有成就感的一個(gè)春節(jié)。在這個(gè)混雜著消毒藥水味道的年味里，我們體會(huì)到了作為民營(yíng)藥店的奉獻(xiàn)和使命情懷。”3月9日，四川康巴同康大藥房連鎖有限公司總經(jīng)理余波在接受記者采訪時(shí)說(shuō)。

1月22日，武漢疫情呈蔓延爆發(fā)態(tài)勢(shì)，余波知道這將是一場(chǎng)艱苦卓絕的戰(zhàn)役，他立即要求康定、瀘定等8個(gè)縣（市）和海螺溝13家門(mén)店的所有管理人員和員工緊急行動(dòng)起來(lái)，迅速投入到抗擊疫情第一線，全面服從國(guó)家和各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和安排，絕不推諉、絕不退縮。同時(shí)鄭重承諾：疫情期間，在全力組織防疫貨源的同時(shí)，門(mén)店所有藥品和器材絕不漲價(jià)，也不屯貨，和全州人民一道齊心抗疫。

抗擊疫情 愛(ài)心不打烊

“你好，請(qǐng)先測(cè)一下體溫，請(qǐng)問(wèn)你有什么需要我們幫助？”3月9日，康定信康大藥房負(fù)責(zé)人宣孟林熱情地對(duì)進(jìn)店的顧客說(shuō)?！拔襾?lái)取微信訂購(gòu)的口罩?！蓖跖磕贸鎏嶝浂S碼進(jìn)行驗(yàn)證后，只花了20元就買(mǎi)到了5只一次性醫(yī)用口罩。

“我州疫情雖然得到了有效控制，但出門(mén)還是要戴口罩，要勤洗手，不要到人員聚集的場(chǎng)所去。”宣孟林說(shuō)，為了應(yīng)對(duì)復(fù)學(xué)復(fù)課和復(fù)工復(fù)產(chǎn)對(duì)口罩的需求，公司還將組織貨源，滿(mǎn)足我州群眾對(duì)口罩的需求。

全國(guó)因疫情防控，口罩需求量激增，供不應(yīng)求，為了緩解我州干部群眾購(gòu)買(mǎi)口罩難，避免群眾扎堆購(gòu)買(mǎi)影響疫情防控，公司決定從2月27日開(kāi)始，在瀘定縣每天投放2000個(gè)口罩，下午15點(diǎn)和18點(diǎn)在線上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，每個(gè)微信號(hào)限購(gòu)一份；3月5日起，在康定市每天投放2000個(gè)口罩，從下午14點(diǎn)和17點(diǎn)在線上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

“我們的口罩進(jìn)價(jià)3.8元1個(gè)，線上銷(xiāo)售價(jià)4元1個(gè)，如果加上人工、店面租金和運(yùn)費(fèi)，還要虧本?！毙狭指嬖V記者，線上銷(xiāo)售非?；鸨瑑H10多分鐘就銷(xiāo)售一空。公司前期在瀘定銷(xiāo)售口罩虧損就達(dá)6萬(wàn)元。

余波告訴記者，疫情爆發(fā)后，公司所屬的13家藥店全面升級(jí)了防護(hù)措施，除了派專(zhuān)人在門(mén)口把守負(fù)責(zé)給顧客測(cè)體溫之外，還會(huì)呼吁顧客和店員盡量保持距離，并且按照要求，對(duì)購(gòu)買(mǎi)退燒藥物的顧客進(jìn)行嚴(yán)格登記和病史詢(xún)問(wèn)。此次疫情中，不僅僅是處方藥，普通非處方藥的銷(xiāo)售也在嚴(yán)格管控之中，這對(duì)于一般藥店而言，是前所未有的監(jiān)管力度。

疫情發(fā)生后，余波對(duì)州內(nèi)公司所屬13家藥店抗擊疫情作出詳盡安排后，從1月23日起，他連續(xù)10天在成都，住在車(chē)上、吃方便面，督促采購(gòu)員廣開(kāi)貨源渠道，保障我州抗疫物資需求。

采購(gòu)員南下廣州、北上河南新鄉(xiāng)、江西南昌等地，聯(lián)系口罩生產(chǎn)廠，吃住在車(chē)上，組織好貨源后連夜返回。采購(gòu)員康健福告訴記者，我州疫情發(fā)生以來(lái)，總公司立即和長(zhǎng)期合作的藥企聯(lián)系，加大了進(jìn)貨力度，采購(gòu)車(chē)每天至少要跑兩趟成都，采購(gòu)員和貨運(yùn)司機(jī)年夜飯都是在高速公路的服務(wù)區(qū)吃的盒飯，確保了州內(nèi)連鎖藥店防疫物資供應(yīng)不斷檔。

“我們要求所有州內(nèi)門(mén)店在疫情期間要保證藥品供應(yīng)、穩(wěn)定藥品價(jià)格、堅(jiān)守崗位以及承擔(dān)科普宣傳工作，配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行防疫工作。堅(jiān)持營(yíng)業(yè)、保障供應(yīng)、強(qiáng)化防控科普宣導(dǎo)，減少社會(huì)恐慌、穩(wěn)定民心，總公司基于對(duì)藥品、防護(hù)物資的熟悉及渠道的掌握，對(duì)及時(shí)組織貨源抗擊疫情起到了重要作用，讓全社會(huì)感受到了零售藥店的力量和存在感。13家藥店繼續(xù)與政府部門(mén)保持緊密聯(lián)系，加強(qiáng)溝通，做好政府相關(guān)工作的延伸，提升行業(yè)價(jià)值。作為銷(xiāo)售防護(hù)用品和藥品的線下零售終端，我們各地藥店也成為抗擊疫情最前線的防疫‘哨點(diǎn)’”。余波告訴記者，自1月22日以來(lái)，公司所屬門(mén)店工作人員均沒(méi)有休息過(guò)一天，保障了康定和瀘定抗疫物資需求。

守法經(jīng)營(yíng) 踐行社會(huì)責(zé)任

2012年，長(zhǎng)期在成都和雅安經(jīng)營(yíng)藥店的余波，第一次進(jìn)州考察我州藥店?duì)I銷(xiāo)情況?！拔覀儗?duì)康定、瀘定等地的藥品營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，甘孜州縣城一級(jí)藥店普遍存在規(guī)模小、品種不全、藥價(jià)偏高等現(xiàn)象，當(dāng)即決定把藥店開(kāi)到甘孜州來(lái)，解決全州群眾購(gòu)藥難、購(gòu)藥貴的問(wèn)題?！庇嗖ㄕf(shuō)，在當(dāng)?shù)攸h委、政府的大力支持下，公司在甘孜州8個(gè)縣（市）和海螺溝開(kāi)辦了13家門(mén)店，品規(guī)達(dá)到8000到1萬(wàn)個(gè)，基本上能夠滿(mǎn)足患者的需求，僅去年就納稅47.8萬(wàn)元。

“我在成都買(mǎi)的一瓶眼藥水要70多元，在這里只要35元。”一名不愿透露姓名的州級(jí)機(jī)關(guān)職工告訴記者，信康大藥房讓利患者，減輕了一些長(zhǎng)期服藥的慢性病患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

“康定市出現(xiàn)了兩例輸入性病例后，我們馬上和防疫指揮部聯(lián)系，打消‘賺錢(qián)’的心理，立即組織防疫物資，全力保障甘孜州的防疫物資需求?！币咔榘l(fā)生后，余波當(dāng)即決定向?yàn)o定縣指揮部、州市場(chǎng)監(jiān)管局、康定市疾控中心、瀘定縣公安局等單位捐贈(zèng)口罩1萬(wàn)多個(gè)、滅菌手套500余雙、酒精1500余升等價(jià)值10余萬(wàn)元的等應(yīng)急防疫物資。

“你們馬上組織1200個(gè)兒童口罩，送到州兒童福利院，看看他們還有什么需求？”余波讓宣孟林帶人將口罩送到了州兒童福利院。

隨著疫情的蔓延，防護(hù)用品用量劇增，口罩生產(chǎn)成本急劇上漲。原來(lái)幾毛錢(qián)的口罩，出廠價(jià)躍升為1.2元到2.7元不等，出廠價(jià)格已經(jīng)遠(yuǎn)超零售價(jià)格。但公司依舊以原本1元/個(gè)的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售。同時(shí)，公司輾轉(zhuǎn)從全國(guó)各地高價(jià)調(diào)運(yùn)的N95口罩也以保本或微利的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售。因低于成本價(jià)銷(xiāo)售，公司虧損超6萬(wàn)余元。到目前，該公司已組織了22萬(wàn)只一次性醫(yī)用口罩、30噸醫(yī)用酒精、3噸84消毒液，不僅滿(mǎn)足一線抗疫需求，也緩解了普通群眾購(gòu)買(mǎi)防疫物資的難題。

2月以來(lái)，道孚縣確診病例出現(xiàn)快速上揚(yáng)后，瀘定市民難以購(gòu)買(mǎi)到防疫物資，余波緊急調(diào)運(yùn)醫(yī)用酒精到瀘定縣。2月10日，瀘定同康大藥房開(kāi)展贈(zèng)送醫(yī)用酒精活動(dòng)，每人限領(lǐng)100毫升，共捐贈(zèng)100多升價(jià)值3000多元的醫(yī)用酒精，基本滿(mǎn)足了瀘定市民的防疫所需。

瀘定縣個(gè)體協(xié)會(huì)組織了大量社會(huì)捐贈(zèng)物資支援道孚縣，但車(chē)輛運(yùn)輸卻無(wú)法保障。公司當(dāng)即決定捐贈(zèng)200升醫(yī)用酒精，并派出兩名貨車(chē)司機(jī)，晝夜兼程向道孚縣進(jìn)發(fā)。2月7日深夜12點(diǎn)半，公司派出的貨車(chē)從瀘定縣出發(fā)，到道孚縣完成物資交接返回瀘定已是凌晨4點(diǎn)過(guò)。

全民防疫，醫(yī)藥銷(xiāo)售公司義不容辭；精準(zhǔn)扶貧，該公司一馬當(dāng)先。瀘定縣興隆鎮(zhèn)下馬廠村牛背別院所屬的如意牛場(chǎng)負(fù)責(zé)人劉國(guó)慶告訴記者，該合作社帶領(lǐng)村民發(fā)展奶牛養(yǎng)殖，由于缺少冷鏈技術(shù)，也沒(méi)有冷鏈車(chē)，沒(méi)有人上門(mén)收購(gòu)鮮奶，難以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，村民心灰意冷。四川康巴同康大藥房連鎖有限公司總經(jīng)理余波了解到這一情況后，立即表態(tài)捐贈(zèng)一輛價(jià)值6萬(wàn)元的冷鏈車(chē)，并讓合作社派人和他一起去成都接車(chē)。現(xiàn)在，該合作社生產(chǎn)的鮮奶能夠第一時(shí)間拿到市場(chǎng)銷(xiāo)售，保障了合作社和村民的利益。

聽(tīng)說(shuō)德格縣錯(cuò)阿鎮(zhèn)村民開(kāi)辦野生虎掌菌加工廠，缺少資金，四川康巴同康大藥房連鎖有限公司立即捐贈(zèng)了10萬(wàn)元資金，解決了村民辦廠的燃眉之急。“醫(yī)藥公司不僅給我們捐款，還給我們捐了4噸大米、菜籽油以及書(shū)包文具等，我們很快就脫貧了?！?/p>

“我們?cè)诟首沃莅l(fā)展，離不開(kāi)4萬(wàn)會(huì)員的支持，有的給我們送自己做的酥肉、豆腐乳、花椒油等，藏族老阿媽把我們當(dāng)自己的孩子一樣對(duì)待，我們和患者相處得像一家人。因此，無(wú)論是抗擊疫情，還是地方精準(zhǔn)扶貧，‘家人’的困難，就是我們的困難，只要大家齊心協(xié)力，就沒(méi)有過(guò)不去的坎。”余波表示，公司將繼續(xù)為甘孜州農(nóng)牧民群眾購(gòu)買(mǎi)上良心藥、放心藥服好務(wù)，積極履行社會(huì)責(zé)任，為全州農(nóng)牧民群眾生命健康和脫貧奔康保駕護(hù)航。