甘孜日?qǐng)?bào) 2021年08月24日
本網(wǎng)訊 沒(méi)有以往的繁瑣,更沒(méi)有辦理的拖沓,讓辦事人員不由得翹起大拇指稱(chēng)贊。這是8月20日,筆者在白玉縣稅務(wù)辦稅大廳見(jiàn)到的一幕。
自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),白玉縣各級(jí)各部門(mén)將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為民服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐。白玉縣稅務(wù)局以“我為納稅人辦實(shí)事”為出發(fā)點(diǎn),吹響便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)“最強(qiáng)音”。以繳費(fèi)人滿(mǎn)意度調(diào)查為導(dǎo)向,問(wèn)需問(wèn)計(jì)納稅人,收集整理納稅繳費(fèi)人關(guān)注的稅收焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,幫助納稅人解決實(shí)際問(wèn)題提升服務(wù)精細(xì)度。確保繳費(fèi)人繳費(fèi)的流程更簡(jiǎn)、時(shí)間更短、體驗(yàn)更好、滿(mǎn)意度更高,促進(jìn)征繳雙方和諧共贏。建立稅費(fèi)服務(wù)支持中心,為稅費(fèi)征繳服務(wù)提供全面支撐及服務(wù)效能。
白玉縣稅務(wù)局自開(kāi)展黨史教育活動(dòng)以來(lái),全局干部職工工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變,以“納稅人、繳費(fèi)人”為中心,積極開(kāi)展我為納稅人、繳費(fèi)人辦實(shí)事的便民春風(fēng)行動(dòng),廣泛開(kāi)展納稅人走訪(fǎng)活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題,用辛苦指數(shù)換取了納稅人、繳費(fèi)人的幸福指數(shù)。在具體工作中,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與服務(wù)舉措,推行線(xiàn)上自助辦稅為主,辦稅廳兜底的辦稅模式,鼓勵(lì)納稅人,繳費(fèi)人多跑網(wǎng)絡(luò)、少跑馬路,整合辦稅窗口業(yè)務(wù),實(shí)行一窗式服務(wù),優(yōu)化簡(jiǎn)化了辦稅流程及辦稅資料,實(shí)行了最多跑一次,首問(wèn)責(zé)任制、延時(shí)服務(wù),限時(shí)辦結(jié)的服務(wù)舉措。設(shè)置自助售票機(jī),設(shè)置了城區(qū)、昌臺(tái)、蓋玉三個(gè)點(diǎn)的自助售票機(jī),極大地方便了納稅人及時(shí)領(lǐng)取發(fā)票。加強(qiáng)稅郵合作,主要是有發(fā)票郵寄、委托發(fā)票代開(kāi)及稅款代征。建立了征納互動(dòng)中心,將全縣所有納稅人拉入征納互動(dòng)中心,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)及時(shí)方便解決納稅人的急需問(wèn)題。
在白玉縣政務(wù)服務(wù)大廳稅務(wù)窗口,筆者看到,辦稅服務(wù)廳設(shè)置“小微企業(yè)”咨詢(xún)崗,安排業(yè)務(wù)骨干導(dǎo)稅、對(duì)小微企業(yè)辦稅實(shí)行專(zhuān)人輔導(dǎo)和咨詢(xún)等方式,切實(shí)提高企業(yè)涉稅事宜辦結(jié)效率。全面推行“全程網(wǎng)上辦”業(yè)務(wù),積極拓展網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)??h稅務(wù)局工作人員其麥措介紹,白玉縣持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,穩(wěn)步推進(jìn)放管服工作順利進(jìn)行,將放管服工作抓在日常,做在經(jīng)常。通過(guò)在同時(shí),利用稅企QQ群、微信群、征納互動(dòng)平臺(tái),推送“新辦小微企業(yè)大禮包”政策福利,幫助企業(yè)“少跑馬路、多走網(wǎng)絡(luò)”。
縣融媒體中心 夏露 巴金擁忠
最新消息