本網(wǎng)訊 8月27日下午，州委副書記、州長(zhǎng)馮發(fā)貴到州群眾信訪接待中心接待來(lái)訪群眾，面對(duì)面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問題。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，始終站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，用心用情用力解民憂、暖民心，切實(shí)促進(jìn)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

接訪時(shí)，馮發(fā)貴耐心傾聽來(lái)訪群眾困難訴求，視頻連線涉及縣有關(guān)經(jīng)辦人員，詳細(xì)了解訴求來(lái)龍去脈，并與相關(guān)縣和部門會(huì)商研究解決方案和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，要求相關(guān)單位抓住“事要解決”這個(gè)關(guān)鍵，設(shè)身處地為群眾著想，持續(xù)關(guān)注進(jìn)展情況，全力以赴解決問題。

接訪后，馮發(fā)貴詳細(xì)了解了信訪接待引導(dǎo)、登記受理、事項(xiàng)辦理等情況。他指出，信訪工作事關(guān)群眾切身利益，解決信訪突出問題、維護(hù)群眾合法權(quán)益，是信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。各級(jí)各部門要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，帶著感情和責(zé)任為民解難、為黨分憂，想方設(shè)法解決好群眾“急難愁盼”問題，提升社會(huì)治理效能。要提高辦理質(zhì)效。屬地政府和有關(guān)部門要抓好信訪事項(xiàng)跟蹤督辦，加快辦理進(jìn)度，確保件件有著落、事事有回音，不斷提升群眾對(duì)黨委政府的信任度和滿意度。要抓好源頭預(yù)防。用好“12345”政務(wù)服務(wù)熱線，常態(tài)化開展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，推動(dòng)矛盾問題發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小。要真正換位思考。站在群眾立場(chǎng)上想問題、辦事情，有效發(fā)揮信訪工作了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的重要作用，辦好人民群眾牽腸掛肚的民生大事，抓好人民群眾天天有感的關(guān)鍵小事，讓人民群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

州政府秘書長(zhǎng)，州信訪局主要負(fù)責(zé)人參加接訪。

記者 張濤