★電能表出廠前有檢驗(yàn)合格證，為什么安裝前供電企業(yè)還要進(jìn)行校驗(yàn)？會不會在校表時(shí)把電能表調(diào)快？

    電能表出廠后，有可能因?yàn)檠b卸、運(yùn)輸過程中的抖動和震動影響計(jì)量準(zhǔn)確度。根據(jù)國務(wù)院下發(fā)的國辦發(fā)[1998]134號文，要求供電企業(yè)對用戶電能表實(shí)行統(tǒng)一校驗(yàn)。省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局規(guī)定“供電企業(yè)提供的用于貿(mào)易結(jié)算電能表必須經(jīng)檢定合格后方可安裝，檢定應(yīng)在不開啟出廠鉛封的情況下進(jìn)行。”因此，供電企業(yè)在安裝前，對電能表統(tǒng)一檢定既是政府的要求，也是確保電能表質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一種重要技術(shù)措施。

    為確保公平、公正、準(zhǔn)確、可靠計(jì)量，電力部門對所有電能表在安裝前都按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了檢定，檢定在不開啟生產(chǎn)廠家的鉛封狀態(tài)下進(jìn)行，不合格的退回廠家，合格的加檢定封印后安裝使用。

    電能表快慢的調(diào)整，需要破壞廠家的簽封才能進(jìn)行，同時(shí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對檢過的電能表要進(jìn)行抽檢，供電企業(yè)如故意調(diào)快電能表，不僅要破壞簽封，還要受到行政處罰。用戶可以檢查表計(jì)出廠鉛封。（央視《焦點(diǎn)訪談》也對相關(guān)疑問做了解釋）

    ★更換智能電能表后，為什么有些客戶感覺比老表走得快？

    智能電能表與傳統(tǒng)機(jī)械電能表相比，在計(jì)量準(zhǔn)確性要求上是相同的，智能電能表在輕負(fù)載、小電流的情況下（如手機(jī)充電、電視機(jī)和空調(diào)使用遙控器關(guān)閉處于待機(jī)狀態(tài)等）也能正常計(jì)量。應(yīng)用于集抄建設(shè)中的智能表只是在普通電子式電能表上增加一個(gè)通訊模塊，不會對電能表的計(jì)量性能產(chǎn)生影響，通訊模塊所需的電源取自電網(wǎng)側(cè)，其消耗的能量不會計(jì)入用戶的用電量。通過理論計(jì)算和各種試驗(yàn)表明，不存在智能電能表較普通表快的現(xiàn)象。

    建議客戶在家用電器不使用時(shí)，按正確方法關(guān)閉電源或拔下插頭，減少電量浪費(fèi)和電費(fèi)損失。

    ★電能表更換后，客戶認(rèn)為電能表過快怎么辦？

    首先，客戶應(yīng)確認(rèn)自己是否因?yàn)殡娖髟黾?、電器使用時(shí)間長或電費(fèi)結(jié)算周期變化等原因造成用電量增加。

    其次，根據(jù)國家《供電營業(yè)規(guī)則》第七十九條的有關(guān)規(guī)定：“用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請，在用戶交付驗(yàn)表費(fèi)后，供電企業(yè)應(yīng)在七天內(nèi)檢驗(yàn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果通知用戶。如計(jì)費(fèi)電能表的誤差在允許范圍內(nèi)，驗(yàn)表費(fèi)不退；如計(jì)費(fèi)電能表的誤差超出允許范圍時(shí)，除退還驗(yàn)表費(fèi)外，還應(yīng)按本規(guī)則第八十條規(guī)定退補(bǔ)電費(fèi)?！比绻蛻舸_實(shí)認(rèn)為電能表過快，可以到當(dāng)?shù)仉娏I業(yè)廳辦理校表手續(xù)。

    客戶對供電企業(yè)出具的檢定結(jié)果有異議時(shí)，可與供電企業(yè)一同將電能表送往各級技術(shù)監(jiān)督部門的檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定，供電企業(yè)將根據(jù)檢定結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。