本網(wǎng)訊 9月28日，記者從海螺溝和稻城亞丁景區(qū)管理局獲悉，為貫徹落實(shí)省、州關(guān)于做好十一國慶黃金周旅游服務(wù)保障工作的決策部署，營造舒適、安全、有序的旅游環(huán)境，兩地景區(qū)的各部門加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)作，提前對(duì)黃金周旅游服務(wù)保障、安全生產(chǎn)、疫情防控、森林草原防火等重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署，確保游客安全。

據(jù)悉，海螺溝景區(qū)管理局制定了《2021年十一黃金周旅游服務(wù)保障工作總體方案》，完善疫情防控、應(yīng)急救援、交通保暢等子預(yù)案15個(gè)，劃定網(wǎng)格18個(gè)，確定重點(diǎn)點(diǎn)位16個(gè)，成立旅游運(yùn)行、疫情防控、應(yīng)急維穩(wěn)等5個(gè)工作組，全面統(tǒng)籌做好黃金周旅游服務(wù)保障工作。為持續(xù)扎實(shí)開展旅游服務(wù)保障各項(xiàng)工作，該局強(qiáng)化安全隱患排查整改。開展道路交通安全“減量控大”和“旅游旺季安全生產(chǎn)集中整治”專項(xiàng)行動(dòng)。做好應(yīng)急救援物資儲(chǔ)備和機(jī)具準(zhǔn)備，組織開展地災(zāi)應(yīng)急演練和培訓(xùn)。全面完成索道檢修、設(shè)備更換工作，完成監(jiān)控、閘機(jī)系統(tǒng)等升級(jí)維護(hù)；做好常態(tài)化疫情防控。嚴(yán)格落實(shí)掃碼亮碼、測(cè)量體溫、佩戴口罩等措施，定期對(duì)游客中心、候車大廳等人員密集場(chǎng)所和設(shè)施消殺；提升旅游服務(wù)質(zhì)量。對(duì)酒店、觀光車公司、索道公司等開展接待禮儀、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急管理、講解服務(wù)等主題培訓(xùn)，并開展市場(chǎng)經(jīng)營主體專項(xiàng)督導(dǎo)檢查。

稻城亞丁旅游管理局則將國慶假期旅游安全工作作為重中之重，要求轄區(qū)內(nèi)各部門要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，抓實(shí)道路交通、食品衛(wèi)生、疫情防控等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全防范工作；強(qiáng)化旅游安全監(jiān)管和疫情防控責(zé)任落實(shí)，扎實(shí)開展安全隱患大排查、大整治；強(qiáng)化旅游安全提示和文明旅游宣傳，嚴(yán)守景區(qū)安全生產(chǎn)底線。同時(shí)，各部門要牢固樹立“以游客為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)提升“吃住行游購?qiáng)省甭糜我仄焚|(zhì)，抓好精細(xì)服務(wù)，及時(shí)妥善處理好游客訴求，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，加強(qiáng)景區(qū)管理，規(guī)范假日文化和旅游市場(chǎng)秩序。此外，根據(jù)日常排查出的薄弱環(huán)節(jié)和工作短板，采取針對(duì)性舉措，重點(diǎn)在景區(qū)停車問題、人流密集場(chǎng)所、特種設(shè)備管理等方面，按照相關(guān)預(yù)案從嚴(yán)從實(shí)抓好工作落實(shí)。

見習(xí)記者 楊沛月 黃天威