4月13日，德格縣馬尼干戈鎮(zhèn)錯(cuò)巴村牧民松吉澤仁做夢(mèng)也沒(méi)想到，自己無(wú)意之間說(shuō)的一句“牢騷話”居然被縣委作為開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中的“金點(diǎn)子”采納。面對(duì)這個(gè)意外驚喜，他心里樂(lè)開(kāi)了花:“沒(méi)想到隨口說(shuō)了句牢騷話，何書(shū)記不但沒(méi)有批評(píng)我，還給我們帶了實(shí)惠，以后大家有什么話再也不用藏著掖著了，有意見(jiàn)隨時(shí)就能提。”這是德格縣充分發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展“問(wèn)題大家找、困難基層說(shuō)、難題黨委政府解、事情共同辦”活動(dòng)中的一個(gè)特寫(xiě)鏡頭。

    原來(lái)，縣委書(shū)記何曉春在錯(cuò)巴村調(diào)研時(shí)，恰遇一番群眾對(duì)話，一個(gè)說(shuō):“用上自來(lái)水,心情就是好”；另一個(gè)接著說(shuō):“可惜水管太細(xì)水壓太小,要是水量能再大一點(diǎn)就爽歪歪了。”說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意，本來(lái)很正常的一件小事，卻引發(fā)了他的深刻反思:“困擾農(nóng)牧民群眾的小事情為啥解決不好？我們?cè)诮逃龑?shí)踐活動(dòng)中為啥對(duì)這些情況視而不見(jiàn)?”于是，一場(chǎng)別開(kāi)生面的縣委擴(kuò)大會(huì)召開(kāi)了。

    “對(duì)待群眾需求問(wèn)題，我們絕對(duì)不能因事小而不為，全縣機(jī)關(guān)干部就是要經(jīng)常深入農(nóng)牧區(qū)和困難群眾之中，只有多走、多轉(zhuǎn)、多體驗(yàn)，才能準(zhǔn)確無(wú)誤地掌握群眾的所思、所盼、所怨，呆在辦公室是嘗不到葡萄味道的……”何曉春開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)，“正常的工作也要公開(kāi)，正當(dāng)?shù)脑V求必須回應(yīng)，不然，我們黨委和政府‘一班人’走群眾路線、開(kāi)展群眾工作就是一句空話”。“要聘請(qǐng)基層群眾當(dāng)我們的監(jiān)督員，真心聽(tīng)群眾訴訴苦，真情幫群眾解解難，干部誰(shuí)務(wù)虛誰(shuí)實(shí)干，要請(qǐng)群眾評(píng)評(píng)看、說(shuō)了算。”縣長(zhǎng)黃杰堅(jiān)定地說(shuō)。

    “抱怨話、牢騷話都是心里話，換個(gè)角度看一看，不少都是群眾的真正企盼,關(guān)鍵是否有開(kāi)門(mén)納諫的勇氣和洗耳恭聽(tīng)的胸懷，問(wèn)題有則改之、無(wú)則加勉”，何曉春說(shuō)，“基層群眾的牢騷話里有‘真金白銀’，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要耐心地聽(tīng)一聽(tīng)、品一品、議一議，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反思差距、改進(jìn)工作。”在他的倡議下，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委會(huì)、專(zhuān)題辦公會(huì)等一系列涉及農(nóng)牧民群眾切身利益的大小會(huì)議，從此有了農(nóng)牧民群眾的身影。盡管群眾的言語(yǔ)土里土氣，但正是因?yàn)檫@些“接地氣”的話，讓決策更加民生、科學(xué)和透明，黨群、干群關(guān)系也隨之熱絡(luò)起來(lái)。

    對(duì)于那些“冒熱氣”、“接地氣”的“牢騷話”和“怪話”,德格縣多方收集、研究論證、合理采納、逐項(xiàng)解決，并拓寬暢通書(shū)記、縣長(zhǎng)信箱和短信交流等建言渠道，讓普通群眾有話就能痛快淋漓地說(shuō)，有事就能快捷有效地辦。

    采訪中，縣長(zhǎng)黃杰深有感觸地說(shuō):“群眾的牢騷話、怪話就像一面鏡子，照出了機(jī)關(guān)作風(fēng)中存在的問(wèn)題。我們要從牢騷話中‘淘寶’，從怪話中‘照妖’，只要暢通了民主渠道、端正了根本態(tài)度問(wèn)題，就會(huì)消除誤會(huì)和隔閡，就會(huì)讓干群心氣順暢、上下和諧。如今，干部進(jìn)鄉(xiāng)村，農(nóng)牧民群眾總是老遠(yuǎn)就打招呼，總是爭(zhēng)著往自己家里請(qǐng)，總是主動(dòng)說(shuō)心里話。只要我們真心誠(chéng)意地把農(nóng)牧民群眾放在心上、頂在頭上，他們也就會(huì)發(fā)自內(nèi)心地支持和擁護(hù)我們。” (本報(bào)記者 田杰)