歐小紅為學(xué)員授課。
人物檔案
歐小紅,現(xiàn)任瀘定縣國(guó)家稅務(wù)局稅源管理一科科長(zhǎng)。2000年,獲全州國(guó)稅系統(tǒng)征管稽查能手,2002年,獲全省國(guó)稅系統(tǒng)稅收征管稽查能手,2006年,獲全省國(guó)稅系統(tǒng)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、省局級(jí)“十大窗口服務(wù)標(biāo)兵”, 2009年至2011年連續(xù)三年被評(píng)為“優(yōu)秀公務(wù)員”,2012年,榮獲“四川省巾幗建功先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
立足崗位爭(zhēng)先鋒
1992年,歐小紅大學(xué)畢業(yè)后,成為瀘定縣國(guó)家稅務(wù)局稅源管理一科的職工。她深知,稅源管理科是國(guó)稅部門(mén)的重要窗口,工作人員的一言一行、工作效率、工作態(tài)度都代表著國(guó)稅形象。歐小紅換位思考,對(duì)待每一位納稅人就象對(duì)待自己親人一樣,遇到下班或放假時(shí),她看到納稅人心急如焚的神情,只要能辦的,她都加班加點(diǎn)辦理稅收業(yè)務(wù),讓納稅人高興而來(lái),滿意而歸。
歐小紅當(dāng)上了稅源管理科科長(zhǎng)后,她從抓內(nèi)部管理入手,和同事們通過(guò)基礎(chǔ)資料臺(tái)賬、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬和房地產(chǎn)項(xiàng)目登記涉稅臺(tái)賬等臺(tái)賬管理,定期對(duì)重點(diǎn)稅源戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)變化以及財(cái)務(wù)、稅收數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行分析預(yù)測(cè),做到稅源底子清、稅收政策清、納稅申報(bào)情況清,及時(shí)解決日常征管中發(fā)現(xiàn)的隱患,有效監(jiān)控防漏洞。
稅源管理科人少事多,很少有休息時(shí)間。有一次,她在送女兒上學(xué)途中被車撞傷,醫(yī)生建議她休息一段時(shí)間再上班,可她卻利用休息時(shí)間去醫(yī)院治療,按時(shí)上班,她說(shuō):“不是我不想休息,科里的事情太多,我不能耽擱納稅人的業(yè)務(wù)辦理。”
“她非常珍惜每次培訓(xùn)及省局抽調(diào)工作的機(jī)會(huì),無(wú)論是2003年全省重點(diǎn)企業(yè)檢查、2008年全省征管活動(dòng)督導(dǎo),還是2010年全省大企業(yè)績(jī)效評(píng)估等工作,她把好的經(jīng)驗(yàn)和工作方法帶回來(lái),加以改進(jìn)和完善。”同事鄧楊琴說(shuō),歐小紅為了參加財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)考試,以每課360元輔導(dǎo)費(fèi)報(bào)名參加了考試,她把學(xué)習(xí)內(nèi)容下載到自己的手機(jī)上,只要一有空她就上網(wǎng)學(xué)習(xí),還經(jīng)常叫同事們一起學(xué)習(xí),同事都叫她不要這樣太勞累了,歐小紅卻堅(jiān)定地說(shuō):“現(xiàn)在國(guó)家稅收政策變化大,學(xué)不好就做不好工作。”
為方便工作,她創(chuàng)建了納稅人QQ群、電子辦稅軟件等創(chuàng)新服務(wù),深受納稅人好評(píng)。
歐小紅始終把“一個(gè)人的進(jìn)步不如一個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步,一個(gè)人的優(yōu)秀不如一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀”作為座右銘。納稅人和身邊的同事常常向她咨詢政策規(guī)定和業(yè)務(wù)處理方法,她總能快速、準(zhǔn)確地解答或幫助處理,對(duì)不能及時(shí)解決的疑難問(wèn)題,她查閱相關(guān)資料,打電話到州局甚至省局和省內(nèi)其他市州局咨詢。
秉公執(zhí)法
“只有依法行政,向納稅人宣傳好政策,盡量降低納稅人涉稅風(fēng)險(xiǎn),這才是我們對(duì)納稅人提供的最好的服務(wù)。”多年來(lái),她一貫堅(jiān)持依法行政、求真務(wù)實(shí)。
2009年,她在開(kāi)展對(duì)所轄管戶享受優(yōu)惠政策事項(xiàng)的復(fù)查工作時(shí),發(fā)現(xiàn)一企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況已發(fā)生變化,不符合企業(yè)所得稅免稅條件。納稅人再三說(shuō)情并試圖行賄,她嚴(yán)詞拒絕。在她的努力下,依法取消了該企業(yè)享受稅收優(yōu)惠政策的資格,追繳了稅款,挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
2010年,她發(fā)現(xiàn)一戶企業(yè)股東發(fā)生變更后,企業(yè)資產(chǎn)賬面余額比變更前增加了1個(gè)億。憑著職業(yè)的敏感性,歐小紅意識(shí)到可能侵占了企業(yè)所得稅稅基,造成企業(yè)成本增加,利潤(rùn)減低,將導(dǎo)致國(guó)家所得稅減少。她深入企業(yè)了解情況,并查閱了大量文件依據(jù)和案例資料,反復(fù)甄別后做出了企業(yè)應(yīng)調(diào)減1個(gè)億計(jì)稅基礎(chǔ)的決定。“企業(yè)投資人因?qū)φ呃斫獾牟煌?,并不贊同歐科長(zhǎng)的認(rèn)定,并帶來(lái)財(cái)務(wù)總監(jiān)及稅務(wù)顧問(wèn)幾次找到她理論。她舉事實(shí)、講法理,不厭其煩地與企業(yè)人員進(jìn)行討論,讓企業(yè)負(fù)責(zé)人向上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)咨詢,積極向納稅人解釋其應(yīng)該申請(qǐng)享受的相關(guān)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策,最終說(shuō)服該企業(yè)按照稅收法規(guī)定進(jìn)行了調(diào)整,并按政策規(guī)定享受了稅收優(yōu)惠,挽回了損失。”同事王次美說(shuō)。
一企業(yè)在繳納稅款后,未通知國(guó)稅部門(mén),第二天,該企業(yè)發(fā)現(xiàn)其賬戶發(fā)生滯納金2000元,企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人找到歐小紅論理。歐小紅不急不躁,先給納稅人倒上一杯熱茶,然后找來(lái)銀行有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào),查找問(wèn)題的根源。通過(guò)認(rèn)真梳理,問(wèn)題發(fā)生在銀行當(dāng)時(shí)沒(méi)有及時(shí)通知國(guó)稅部門(mén),國(guó)稅部門(mén)也沒(méi)有及時(shí)關(guān)注資金進(jìn)賬情況,才導(dǎo)致了該筆滯納金的產(chǎn)生。弄清了事情的責(zé)任后,歐小紅主動(dòng)真誠(chéng)地向納稅人道歉,得到了納稅人的諒解。
去年底,爐霍雪域俄色有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)人員對(duì)企業(yè)有關(guān)費(fèi)用繳納搞不清楚,把企業(yè)所得稅繳納成個(gè)人所得稅。歐小紅得知這一情況后,對(duì)照相關(guān)政策,親自上門(mén)宣傳糾正繳稅渠道。當(dāng)雪域俄色茶公司老總和財(cái)務(wù)人員向她表示感謝時(shí),歐小紅微笑著說(shuō):“這是我們的工作職責(zé),你們有不清楚的地方,我們一定會(huì)竭盡全力解答。”
去年,全省國(guó)稅系統(tǒng)“一主四輔”培訓(xùn)班在海螺溝開(kāi)班,省局安排州國(guó)稅系統(tǒng)承擔(dān)“紅軍長(zhǎng)征在甘孜”專題講座任務(wù),州局要求瀘定國(guó)稅局全力辦好講座。歐小紅承擔(dān)了授課任務(wù),她查閱相關(guān)資料,反復(fù)修改講稿,最后定稿花了近半年時(shí)間。講解要求脫稿講普通話,歐小紅背記講稿,練習(xí)普通話,功夫不負(fù)有心人,去年6月,歐小紅在四川省市州國(guó)稅局長(zhǎng)和紀(jì)檢組長(zhǎng)的兩期培訓(xùn)班中,圓滿完成了“紅軍長(zhǎng)征在甘孜”專題講座,贏得了學(xué)員們的高度贊揚(yáng)。
愛(ài)崗敬業(yè)
2006年,州國(guó)稅局“綜合征管軟件”推行工作全面展開(kāi),歐小紅負(fù)責(zé)全局個(gè)體組稅收征管數(shù)據(jù)的采集、審核和上報(bào)工作。在數(shù)據(jù)采集的一個(gè)半月時(shí)間里,她每天把一大堆資料帶回家,一邊照顧女兒,一邊對(duì)全縣700多戶個(gè)體工商戶2000多份數(shù)據(jù)采集進(jìn)行了全面復(fù)審把關(guān),如期完成了采集任務(wù);軟件正式上線后,她每天都加班至晚上九點(diǎn)后才回家休息。她堅(jiān)持每天完成當(dāng)日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、審核、比對(duì)和上報(bào)工作,再苦再累,她從無(wú)怨言。丈夫因工作需要交流到了500多公里外的鄉(xiāng)城縣任職,女兒年僅9歲,為了工作,她只好將女兒一個(gè)人放在家里。
“孩子經(jīng)常給我講同學(xué)和父母一起去外面旅游的事,我做不到,覺(jué)得對(duì)不起女兒。”歐小紅愧疚地說(shuō)。她表示有空一定帶女兒出去旅游,然而,因?yàn)槊ぷ?,這個(gè)承諾成了泡影。
她的婆婆年事已高,眼睛幾乎看不見(jiàn),常年需要照顧,歐小紅忙于工作很難盡到孝心,為了減輕他們的負(fù)擔(dān),老人幫助她們照看女兒,她常常感到自責(zé),公公、婆婆卻十分理解,讓夫妻倆安心工作,不要管他們。
她的父母年逾八十,住在距縣城不到20公里的沈村,因?yàn)楣ぷ魈Γ荒陞s難得回去看望一次……( 尼胡克布 姜濤 羅楚凱 文/圖)