工作人員走進(jìn)店戶開展“大走訪”。

    本網(wǎng)訊（朱艷秋 文/圖）3月以來，我州國稅系統(tǒng)堅持“辦實事、聽實話、察實情”的原則，密集開展“大走訪”活動，為納稅人發(fā)展壯大和區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)化升級營造良好的稅收環(huán)境。截至目前，走訪納稅人367戶，發(fā)放宣傳資料1000余份，解答涉稅咨詢86條，收集意見建議33條，現(xiàn)場解決問題28個，取得了明顯成效。

   納稅人獲得感明顯增強。針對營改增試點納稅人在稅制轉(zhuǎn)換過程中遇到的困難和問題，全方位解讀增值稅應(yīng)稅行為界定、進(jìn)項稅額抵扣、應(yīng)納稅額計算等政策業(yè)務(wù)，幫助提高稅法知曉度和遵從度，防范涉稅風(fēng)險。針對個別少數(shù)民族納稅人不懂漢語的情況，采取印制藏漢“雙語”宣傳資料、安排“雙語”干部提供個性化服務(wù)等方式，有效滿足了需求。針對部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）納稅人路途遠(yuǎn)、辦稅成本高等問題，上門提供發(fā)票配送、網(wǎng)絡(luò)辦稅方式推廣及技術(shù)輔導(dǎo)等服務(wù)，幫助降低了辦稅成本。針對部分納稅人不熟悉最新稅收優(yōu)惠政策、財務(wù)管理不健全等問題，積極宣講輔導(dǎo)政策業(yè)務(wù)，幫助充分享受政策紅利。

    稅務(wù)人員責(zé)任感明顯增強。走訪過程中，稅務(wù)人員誠心誠意開展問需問計工作，納稅人實實在在地反映了外出經(jīng)營稅收管理比較麻煩、發(fā)票作廢及重開賬務(wù)處理不熟悉、稅法與會計差異不熟悉、有時網(wǎng)絡(luò)中斷導(dǎo)致網(wǎng)上辦稅無法運行等困難和問題，收集了詳實、具體的意見建議，進(jìn)一步找準(zhǔn)了納稅人“需要什么”，明確了稅務(wù)人員要“做好什么”，為提高納稅服務(wù)的針對性和實效性奠定了良好基礎(chǔ)。通過面對面深入溝通交流，進(jìn)一步促進(jìn)了征納雙方換位思考、互助互諒，使稅務(wù)人員進(jìn)一步增強了為納稅人服好務(wù)、辦好事的自覺意識和責(zé)任感。

    征管基礎(chǔ)明顯加強。綜合走訪情況和納稅人反映的困難問題，深入查找稅收征管還存在風(fēng)險管理和稅收共治作用發(fā)揮不夠、征納互動需要加強、未達(dá)增值稅起征點的納稅人稅收征管服務(wù)相對薄弱等問題和不足，為“對癥下藥”，轉(zhuǎn)變征管方式，提升征管質(zhì)效明確了重點和方向。