本網(wǎng)訊(縣府辦)白玉縣積極打造“四型部門”,提升人社服務(wù)。
一是增強專業(yè)技能,打造學習型部門。通過采取理論學習、網(wǎng)絡(luò)培訓、技能培訓等多種形式,加強干部職工對《工傷條例》《就業(yè)促進法》《社會保險法》《公務(wù)員法》等各類政策和法律法規(guī)的學習,不斷提升干部職工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力。
二是提升服務(wù)意識,打造服務(wù)型部門。建立完善各項管理制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,推行標準化服務(wù)、微笑服務(wù)、主動貼心服務(wù)及高效快捷服務(wù),在日常工作中,變“你找我辦事”的控制性管理為“我為你分憂”的主動性服務(wù),針對服務(wù)對象的不同需求,不斷拓寬服務(wù)覆蓋面。
三是加強隊伍建設(shè),打造效能型部門。建立抓落實的機制,用工作通報、督促檢查、評估考核等制度進一步促進工作落實。做到資料齊全的馬上辦,資料不全的指導(dǎo)辦,緊急事項加班辦,特殊事項跟蹤辦,形成有序管理、高效服務(wù)的運作機制。
四是強化監(jiān)督機制,打造陽光型部門。全面推行政務(wù)公開,將政策規(guī)定、辦事程序、工作流程等在公開欄內(nèi)及時公開,設(shè)置投訴電話等,保障服務(wù)對象的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),增加社會公信力。