康定人社局推行“五諾五服務(wù)”
《甘孜日?qǐng)?bào)》 2014年09月25日
本網(wǎng)訊(康人社) 康定縣人社局立足“一諾辦事講文明,服務(wù)群眾有熱情;二諾辦事不推諉,服務(wù)群眾不氣餒;三諾辦事要公開,服務(wù)群眾無需猜;四諾辦事守原則,服務(wù)群眾樹品德;五諾辦事禁卡拿,服務(wù)群眾常自查”,狠抓醫(yī)保、社保和就業(yè)等窗口單位的創(chuàng)建活動(dòng),一改變過去長期存在的“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”弊端,并取得了實(shí)實(shí)在在的成效。
今年以來,縣勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)通過情理交融的調(diào)解手段,處理勞動(dòng)人事爭議糾紛案件160件,聯(lián)動(dòng)調(diào)查處糾紛案件13件,調(diào)解率達(dá)100%,累計(jì)依法追回4000余名工人4000.96 萬元的應(yīng)得勞動(dòng)報(bào)酬及工傷賠付;主動(dòng)檢查用工企業(yè)36戶,見證勞動(dòng)合同650份,依法裁決勞動(dòng)人事爭議仲裁案件6起,結(jié)案率100%。同時(shí),為切實(shí)解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題,及時(shí)將醫(yī)保、社保、就業(yè)多項(xiàng)業(yè)務(wù)的基金征繳工作并入一個(gè)窗口,有效避免了辦事群眾來回跑路。截止目前,基金征繳股已辦理業(yè)務(wù)超過16萬人次。