甘孜日?qǐng)?bào) 2018年09月08日
◎?qū)幜?張寅
日前,州委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長崔雨風(fēng)來到州群眾信訪接待中心,與群眾面對(duì)面溝通交流,傾聽群眾訴求,細(xì)心講解法規(guī)政策,用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)群眾合法利益,推進(jìn)群眾信訪工作法制化建設(shè)。此次接訪共計(jì)接待信訪群眾兩批6人次。
“你好,請(qǐng)問有什么問題要反映?”崔雨風(fēng)起身與石棉縣美羅鄉(xiāng)保衛(wèi)村來訪群眾姜某某握手并親切的問道。接下來,崔雨風(fēng)以“嘮家?!钡姆绞脚c姜某某進(jìn)行親切交談、悉心交流。從相互交流中得知姜某某欲將女兒戶口從石渠遷至石棉上學(xué)讀書,但在辦理過程中發(fā)現(xiàn)其女兒戶口于2015年已被注銷,多次反映無果,請(qǐng)求盡快幫助解決女兒戶口到石棉落戶的問題。
崔雨風(fēng)認(rèn)真查看了姜某某歷次信訪相關(guān)材料后,對(duì)姜某某依法依理到指定地點(diǎn)反映訴求的行為表示肯定和贊許,同時(shí)語重心長地說道:“你于3月26日通過‘省長信箱’已反映了相同問題,石渠縣起塢、蝦扎兩鄉(xiāng)黨委、政府高度重視會(huì)同公安機(jī)關(guān)共商了解決方案,建議先將女兒戶口恢復(fù)到其母親戶口上,然后通過戶籍程序轉(zhuǎn)至石棉,石渠縣向你約定了時(shí)間請(qǐng)你配合工作、完善相關(guān)手續(xù),但你至今未去辦理,主要原因在你自己。目前已臨近開學(xué)時(shí)間,小孩上學(xué)的事不能再拖了,希望你尊重理解政府辦事流程,盡快赴石渠完善相關(guān)手續(xù),妥善解決該問題?!?/p>
崔雨風(fēng)一席誠懇親切的話語,明確指出了信訪事項(xiàng)問題癥結(jié)所在,也讓姜某某心服口服,滿意而歸。
隨后,崔雨風(fēng)認(rèn)真聽取來訪群眾康定市爐城鎮(zhèn)居民黃某某等5人的訴求。崔雨風(fēng)的入心入理、暖人心扉話語得到了黃某某和在場人員認(rèn)可,當(dāng)場表示滿意。
崔雨風(fēng)認(rèn)真聽取了全州黨政干部定點(diǎn)接待群眾情況匯報(bào),充分肯定了近年來全州領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作成績成效,并要求。一要堅(jiān)持以人民為中心。要切實(shí)把解決老百姓的切身問題擺在首位,對(duì)來訪群眾反映的訴求問題,要進(jìn)一步做好疏導(dǎo)化解工作,切實(shí)解決群眾合理合法的利益訴求。二要堅(jiān)守為民服務(wù)宗旨。全州群眾信訪干部要有一顆健康的心理和寬厚的胸懷,善于運(yùn)用政策標(biāo)準(zhǔn),真情接訪,坦誠相待。要設(shè)身處地為群眾著想,理順群眾情緒,化解矛盾糾紛,依法依規(guī)做好信訪工作,努力讓群眾滿意、讓群眾安心。三要堅(jiān)定推行法治信訪。化解群眾信訪事項(xiàng)必須堅(jiān)持“法定優(yōu)先”原則,堅(jiān)持依法履行職責(zé),依法化解矛盾,全力維護(hù)群眾合法權(quán)益,全力維護(hù)社會(huì)公平正義,不斷提升群眾的獲得感、幸福感。
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