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“廁所革命”的海螺溝實(shí)踐

甘孜日?qǐng)?bào)    2017年12月08日

      

圖為海螺溝景區(qū)廁所。 (海螺溝景區(qū)管理局 供圖)

    近日,習(xí)近平總書記就“廁所革命”工作又作出重要指示:“廁所問題不是小事情,是城鄉(xiāng)文明建設(shè)的重要方面,不但景區(qū)、城市要抓,農(nóng)村也要抓,要把這項(xiàng)工作作為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的一項(xiàng)具體工作來推進(jìn),努力補(bǔ)齊這塊影響群眾生活品質(zhì)的短板?!?/span>

   ■本網(wǎng)記者 楊燕

   小廁所,大民生!

   有人說,看一座城市的管理水平,要看這座城市的廁所。

   對(duì)于一直致力于打造世界旅游目的地和國家全域旅游示范區(qū)的我州而言,廁所環(huán)境如何、管得好不好,是很多外地游客認(rèn)識(shí)和打量我州的一個(gè)標(biāo)尺。

   海螺溝景區(qū)是我州目前唯一的5A級(jí)旅游景區(qū),景區(qū)內(nèi)的貢嘎山和冰川、原始森林、溫泉等美麗風(fēng)光吸引了大量游客前來旅游度假。面對(duì)游客量的日益劇增,和一直以來使用的“打包廁所”異味重、花費(fèi)高,在國家旅游局在全國范圍內(nèi)啟動(dòng)三年旅游廁所建設(shè)和管理行動(dòng)中,2015年景區(qū)管理局開始了海螺溝的“廁所革命”。

   景區(qū)廁所從臭氣熏天變成香氣繚繞

  “廁所怎么沒有沖水裝置?”這是許多來海螺溝景區(qū)的游客在景區(qū)廁所發(fā)現(xiàn)的奇怪現(xiàn)象。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的答案就是,在“廁所革命”中海螺溝景區(qū)啟用了泡沫微生物公廁。泡沫微生物公廁技術(shù),是通過泡沫發(fā)生器生成微小泡沫,進(jìn)入潔具封堵異味并潤滑管道,從而完全取代水沖廁所功能。同時(shí),人體排泄物進(jìn)入處理設(shè)備箱后,經(jīng)過分離、沉淀和微生物降解,逐步分解成無色無臭的氣體和少量無機(jī)物,達(dá)到向自然排放的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

   過去,由于海螺溝景區(qū)海拔高、落差大,景區(qū)內(nèi)無上下水系統(tǒng),景區(qū)便一直使用“打包廁所”,這種廁所不僅異味嚴(yán)重,環(huán)保問題長期無法解決,景區(qū)每年還要投入大量的人力、物力來將打包袋運(yùn)到90公里以外的地方進(jìn)行處理,每年在此項(xiàng)工作上的花費(fèi)就是幾百萬元。

   海螺溝景區(qū)積極響應(yīng)“廁所革命”號(hào)召,對(duì)景區(qū)內(nèi)的廁所進(jìn)行了全面改造,景區(qū)在技術(shù)方面投入大量資金,新建了11座微生物自降解發(fā)泡廁所,投資41萬元利用“退休”的2輛觀光車改裝成微生物自降解發(fā)泡流動(dòng)廁所。2016年新增5座固定環(huán)保廁所、2臺(tái)流動(dòng)環(huán)保廁所,真正實(shí)現(xiàn)了景區(qū)提倡的環(huán)保為先。現(xiàn)在的生態(tài)廁所,不僅節(jié)水、環(huán)保,實(shí)現(xiàn)污染零排放,運(yùn)營成本也較以往縮減40%以上。

   在海螺溝四號(hào)營地索道站的背后,一座原色小木屋在藍(lán)天白云下十分顯眼,這就是景區(qū)新建的生態(tài)旅游廁所之一。走進(jìn)廁所,看見的是干凈、整潔的環(huán)境,玻璃天窗讓廁所內(nèi)部顯得明亮,廁所內(nèi)不僅沒有異味,反而有一種淡淡的香味在空氣中繚繞,洗手池里放出來的也是溫?zé)岬乃?。幾乎所有游客都忍不住?huì)稱贊這個(gè)廁所,有的還拍下照片發(fā)朋友圈。在現(xiàn)在的海螺溝,旅游廁所儼然成為一道景觀。

   近年來,海螺溝景區(qū)全面落實(shí)州委“全域旅游要從細(xì)節(jié)抓起”的發(fā)展理念,把國家旅游局提出的“廁所革命”作為發(fā)展全域旅游的重要抓手,從形象、功能、機(jī)制等方面對(duì)景區(qū)內(nèi)的旅游廁所進(jìn)行了大力提升,使看似不起眼的景區(qū)廁所成為新的亮點(diǎn)。

   據(jù)了解,海螺溝景區(qū)通過一系列對(duì)新型廁所的試驗(yàn),已經(jīng)證實(shí)其完全適合在高寒地區(qū)使用,且具有環(huán)保、除臭、便于管理等特性,能夠廣泛應(yīng)用。目前,省旅發(fā)委已將海螺溝景區(qū)環(huán)保廁所作為高寒地區(qū)廁所革命的試點(diǎn),積極向國家旅游局推薦。2015年,海螺溝“廁所革命”入圍中國旅游風(fēng)云榜之“中國旅游廁所革命先鋒前10強(qiáng)”,201611月,在“世界廁所日暨中國廁所革命宣傳日”活動(dòng)中,海螺溝景區(qū)被國家旅游局入圍“廁所革命十大典型景區(qū)”。

   景區(qū)廁所有顏值還有內(nèi)涵

   在新建和改建旅游廁所的過程中,海螺溝景區(qū)充分考慮了廁所與周邊自然環(huán)境的協(xié)調(diào)問題。在設(shè)計(jì)中突出古樸自然,做到建筑與自然協(xié)調(diào)統(tǒng)一;建筑材料盡量選用本地材料,做到本地化、特色化;在建設(shè)中突出生態(tài)環(huán)保,全部采用石木結(jié)構(gòu),且沙石采買和物料加工全部在景區(qū)外完成;廁所屋頂采用透光透氣結(jié)構(gòu),減少人工照明及通風(fēng)設(shè)施,有效降低能耗……

   走進(jìn)海螺溝景區(qū)的廁所,會(huì)發(fā)現(xiàn)整體建筑與自然相協(xié)調(diào),挑高、通風(fēng)采光良好,讓人一進(jìn)入就感覺舒適。除了如廁外,在廁所的一旁,還特別設(shè)立了獨(dú)立的區(qū)域,給游客提供一個(gè)舒適的休息空間。目前,海螺溝“高顏值”廁所已經(jīng)被全國不少景區(qū)爭(zhēng)相效仿。

   在海螺溝,景區(qū)廁所不僅修得美觀,走進(jìn)去還能看見各種不同文化的展示,這就是景區(qū)特有的主題廁所。以登山文化為主題的廁所、以冰川文化為主題的廁所讓游客耳目一新。在登山文化主題廁所里,墻上以卡通和科普的形式,向游客介紹著登山運(yùn)動(dòng)需要的裝備、注意事項(xiàng)以及海螺溝景區(qū)的攀登線路等,就吸引了不少如廁游客關(guān)注。

   廁所融入景區(qū)文化,成為海螺溝獨(dú)有的風(fēng)景,使游客在觀賞美景之外,還可以補(bǔ)充一點(diǎn)旅行、登山等科普知識(shí)。

   景區(qū)廁所建得好還要管得好

   在推進(jìn)“廁所革命”中,海螺溝景區(qū)更注重廁所的管理,將管理程序化,景區(qū)管理部門對(duì)管理流程作出嚴(yán)格的要求,對(duì)何時(shí)打掃、何時(shí)加發(fā)泡液、何時(shí)開制泡機(jī)、何時(shí)開加熱器等都做出明確的規(guī)定,使管理程序化。景區(qū)將每一座旅游廁所交由專人管理,并對(duì)所有管理人員設(shè)立激勵(lì)機(jī)制;定期組織管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),使每位管理人員都能熟練操作廁所的管理系統(tǒng),進(jìn)一步增強(qiáng)了工作人員的主動(dòng)性和積極性;專門成立糾察隊(duì),每周不定期對(duì)景區(qū)內(nèi)廁所進(jìn)行明察暗訪,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改,并按管理制度進(jìn)行處罰。同時(shí),加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)宣傳,讓每一位進(jìn)入景區(qū)的游客都能自覺維護(hù)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

   在草海子景點(diǎn)負(fù)責(zé)廁所清掃工作的周平康說:“有很多游客說海螺溝景區(qū)的廁所是自己看見過的最干凈的廁所,聽到他們的話我覺得自己的工作很有意義,很有成就感,今后我會(huì)繼續(xù)做好打掃工作,讓每一個(gè)游客都感到舒適?!?/span>

   據(jù)介紹,在廁所管理工作中,海螺溝景區(qū)為了加強(qiáng)檢查力度,景區(qū)建立了環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)制,景區(qū)管理局每天由一名縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組織相關(guān)部門對(duì)景區(qū)廁所進(jìn)行明察暗訪,采取定期檢查、不定期抽查的方式對(duì)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,一旦發(fā)現(xiàn)破壞環(huán)境衛(wèi)生、管理人員管理不到位的,將根據(jù)規(guī)定進(jìn)行處理。

   為了給游客營造一個(gè)舒適的如廁環(huán)境,海螺溝景區(qū)在廁所文化氛圍的營造方面也是下足了功夫,提出并實(shí)施“兩拒絕、三提倡”。一是拒絕低俗文化,嚴(yán)禁各項(xiàng)涂鴉亂畫行為;二是拒絕廣告植入,各項(xiàng)溫馨提示均體現(xiàn)海螺溝特色,用海螺溝珍稀野生動(dòng)物圖畫提示游客愛護(hù)衛(wèi)生;三是提倡人本文化,重視對(duì)殘疾人等特殊人群的關(guān)懷,科學(xué)合理配置殘疾廁間、坐式廁間、中性廁間、母嬰室、休息室等,并按照市場(chǎng)價(jià)格提供各類衛(wèi)生用品、女性用品;四是提倡現(xiàn)代需求,廁所內(nèi)部設(shè)施嚴(yán)格按現(xiàn)代設(shè)施需求配備,除現(xiàn)代廁所的獨(dú)立間外,海螺溝輕音樂、特色壁畫、古樸盥洗臺(tái)、本地鮮花、衣帽掛鉤、手紙盒、洗手液、冬季熱水洗手、休息間等要素的配備供給,也給游客帶來全方位的舒適感。

   景區(qū)還針對(duì)旅游廁所管理建立了“我管理你挑毛病”制度,由每一位進(jìn)入景區(qū)的游客對(duì)景區(qū)旅游廁所存在的問題“挑刺”,游客反映的問題如若屬實(shí),景區(qū)管理局將向游客發(fā)放小紀(jì)念品以資獎(jiǎng)勵(lì),并對(duì)廁所管理人員給予一定處罰。

   “加強(qiáng)管理,做好引導(dǎo),提升服務(wù),才能讓游客舒心。海螺溝景區(qū)在廁所革命中的路還很長,讓廁所更好地服務(wù)于每位來景區(qū)旅游的游客,讓景區(qū)廁所的優(yōu)美環(huán)境和服務(wù)像景區(qū)美麗的風(fēng)景一樣留在廣大游客的心中將是我們一如既往努力的目標(biāo)?!焙B轀暇皡^(qū)負(fù)責(zé)人說。


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