您所在的位置:康巴傳媒網(wǎng) >> 新聞 >> 黨政要聞 >> 瀏覽文章

益西達(dá)瓦在新都橋調(diào)研旅游發(fā)展

甘孜日報(bào)    2016年10月10日

以優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 不斷提高游客滿意度
   
    圖為益西達(dá)瓦在新都橋考察。
    本網(wǎng)訊(記者 張濤 文/圖)10月3日,州委副書記、州政府州長益西達(dá)瓦率隊(duì)深入康定市新都橋鎮(zhèn),以“解剖麻雀”的方式實(shí)地考察指導(dǎo)酒店、賓館建設(shè)和服務(wù)工作。他強(qiáng)調(diào),要立足本地特色,打造主題精品酒店,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不斷提高游客的滿意度。
    隨著我州全域旅游的持續(xù)升溫,圣潔甘孜知名度也不斷提升。據(jù)州旅發(fā)委統(tǒng)計(jì),“十一”長假前兩天,全州共接待各類游客27萬余人次。被譽(yù)為“攝影家天堂”的康定市新都橋鎮(zhèn)更是迎來了游客“井噴”。“這么多的游客進(jìn)州旅游,我們的‘吃’‘住’有特色嗎?我們的服務(wù)能跟上嗎?”帶著這些疑問,益西達(dá)瓦一行隨機(jī)走進(jìn)黑青稞莊園主題酒店、印象雅致精品酒店、梵音阿縵藝術(shù)酒店等酒店賓館,詳細(xì)了解游客入住情況和酒店經(jīng)營管理情況,為酒店提檔升級把脈支招。
    “你的酒店主題不鮮明,內(nèi)部裝潢也沒有特色,這樣是吸引不了游客的”“這里冬天冷,大廳里可以擺放一個(gè)具有藏區(qū)特色的鋼爐嘛”“廊道裝飾太花哨,沒有體現(xiàn)主題特色”“菜品設(shè)計(jì)可以再豐富一些,可以考慮‘藏餐西吃、中餐西吃’”“工作人員一定要按照客房、餐廳等職業(yè)劃分,統(tǒng)一著裝”……所到之處,益西達(dá)瓦對酒店主題打造、特色彰顯、服務(wù)理念等方面給予一一點(diǎn)評。他說,隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,“旅游”的內(nèi)涵和外延都已經(jīng)發(fā)生深刻變化。“說走就走的旅行”已成為常態(tài),游客不再像以前那樣,聽旅行社的安排,而是自己決定游什么、去哪游,怎么住、住哪里,買什么、在哪買,吃什么、在哪吃。他指出,全域旅游就是“宣傳、搬運(yùn)、服務(wù)”,當(dāng)前最重要的就是規(guī)范旅游市場,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓游客乘興而來、滿意而歸。他要求,各級各部門要牢固樹立“做旅游就是做藝術(shù),做旅游就是做細(xì)節(jié)”的意識,在細(xì)節(jié)上下功夫,不斷提升旅游服務(wù)水平;酒店建設(shè)要突出主題特色,做到一酒店一主題,避免同質(zhì)化,做深做細(xì)做精,把主題元素融入到酒店服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié),努力打造百年老店;康定市要超前思謀,圍繞“沿水、沿路、沿山脊”做文章,實(shí)現(xiàn)游有看點(diǎn),把新都橋打造成旅游集散地,促進(jìn)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
    調(diào)研中,益西達(dá)瓦還考察了康定木雅景區(qū)運(yùn)行情況。他希望景區(qū)開發(fā)企業(yè)進(jìn)一步理順發(fā)展思路,突出木雅牛場這個(gè)核心,圍繞“觀山”打造亮點(diǎn),吸引更多游客。
    州政府副州長葛寧,州政府聯(lián)系副秘書長,州旅發(fā)委、州外宣辦等部門和康定市委主要負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。
  • 上一篇:省委督導(dǎo)組到我州開展脫貧攻堅(jiān)評估檢查
  • 下一篇:國慶黃金周全州實(shí)現(xiàn)旅游總收入12.42億元