圖為稻城亞丁央邁勇神山。

丹巴縣警察救助被困游客。

抗雪保暢中，警察為游客掛鏈條。

稻城亞丁民警開展執(zhí)勤工作。

志愿者正在為游客提供咨詢。 袁飛 攝

◎本網(wǎng)記者 謝臣仁 文/圖

“十一”黃金周將至，又到了秋冬旅游旺季，面對游客紛至沓來的高峰期，創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)、建設(shè)世界最佳旅游目的地的甘孜無疑又迎來一次“大考”。

召開專門會議、進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查、解決存在問題，我州緊鑼密鼓開展落實“十一”黃金周暨秋冬旅游相關(guān)工作，力爭以最實的措施、最美的景致、最好的服務(wù)，迎迓八方來客，讓游客暢行甘孜、樂游甘孜。

景點(diǎn)“梳妝”忙 只為甘孜“顏值”有擔(dān)當(dāng)

“這兒的垃圾桶要更換一下，那邊的欄桿要加固，確保安全……”9月26日，海螺溝5A景區(qū)，工作人員正在對景區(qū)“十一”黃金周作進(jìn)一步“拉網(wǎng)式檢查”。海螺溝管理局營銷處長何躍文告訴記者：“這段時間天氣很好，預(yù)計‘十一’黃金周期間大量游客來到海螺溝。作為甘孜惟一的5A級景區(qū)，海螺溝將以最美麗的風(fēng)姿迎接游客，讓游客乘興而來盡興而歸，得到美的享受和快樂的體驗?！?/p>

不僅有壯麗神圣的雪山，還有遼闊的草甸、五彩斑斕的森林和碧藍(lán)通透的海子，雪域高原最美的元素幾乎都匯聚于此，這一切的一切都讓人流連忘返。一部電影《從你的全世界路過》著實讓稻城亞丁火了起來，這個被譽(yù)為“中國香格里拉之魂”“水藍(lán)色星球上的最后一片凈土”的美麗景點(diǎn)，緊鑼密鼓地進(jìn)行最后的“梳妝打扮”。稻城亞丁管理局旅游營銷處處長格絨志瑪表示，稻城亞丁正在著力打造5A景區(qū)，這次“十一”黃金周正是一次“檢驗”，景區(qū)將力爭給每一位游客帶來藏地特有的文化、視覺和感觀體驗。

木雅圣地景區(qū)坐落于康定折多山西側(cè)的“木雅辛康”，是一座以民俗風(fēng)情與自然風(fēng)光相結(jié)合的，以體現(xiàn)藏族木雅文化為主題的專題旅游區(qū)，擁有雪山、草原、花海、河流、湖泊和木雅藏族民俗文化等眾多旅游景觀。在木雅圣地景區(qū)，工作人員正在景區(qū)正在進(jìn)行“梳妝整潔”?？刀h木雅澤朵旅游投資開發(fā)有限責(zé)任公司董事長李華能告訴記者，已先后三次集中人力，對景區(qū)綠地、花箱、道路進(jìn)行大清掃，讓景區(qū)有了

“新面貌”，同時，使木雅文化得到更好的展示，讓游客有不一樣的體驗。

新都橋被稱為攝影家的天堂，新都橋鎮(zhèn)新都橋二村村民正在撿拾垃圾?！耙牙鴵旄蓛簦荒茏尡榈乩绊懜首涡蜗?。”

9月16日，甘孜縣格薩爾王城暨百村產(chǎn)業(yè)基地舉行開城儀式，格薩爾王城成為甘孜一個新“景點(diǎn)”。格薩爾王城相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，格薩爾王城已經(jīng)為“十一”黃金周做好準(zhǔn)備，城內(nèi)內(nèi)以格薩爾故事打造的景觀小品體驗地有1000余處，游客可聽《格薩爾》說唱、看《格薩爾》藏戲等，游客一定會有“非一般”的體驗感受。

驅(qū)車駛過蜿蜒山路，穿越有著“LED天幕”的色龍隧道，霓虹閃爍、鴻圖華構(gòu)、金燈耀眼、樓影綽綽，恍如星辰倒影，又似海市瓊樓，如夢似幻，未見色龍仙居，已是驚艷不已。隧道一過，出得洞口，猶如《桃花源記》所說，“豁然開朗”，只見精美屋舍坐落山林間、肥沃良田農(nóng)人勞作忙，一幅世外桃源畫當(dāng)即映入眼簾。

我州實施大渡河流域鄉(xiāng)村振興示范區(qū)建設(shè)，康定、瀘定、丹巴沿大渡河流域成為一道美麗風(fēng)景。色龍村黨支部書記陳永強(qiáng)告訴記者，萬事俱備，只待游客。

州文化廣電和旅游局行業(yè)管理科科長黃興告訴記者，州委、州政府對“十一”黃金周暨秋冬旅游十分鐘重視，要求各景區(qū)要以靚麗的面貌展現(xiàn)大美甘孜。“各大景區(qū)就是甘孜的‘顏值擔(dān)當(dāng)’，這段時間各景區(qū)已經(jīng)做好最后‘彩排’，只等開門把客迎。”

部門聯(lián)動強(qiáng) 只為甘孜暢游有保障

9月24日，州2019年“十一”黃金周暨秋冬季旅游服務(wù)保障工作電視電話會議召開，明確了州相關(guān)部門聯(lián)合行動、整合力量做好服務(wù)保障工作的要求。各部門聞令而動，措施明確，行動迅疾，有條不紊地開展相關(guān)工作。

其實，相關(guān)保障工作早已開展，此次會議只是一次再強(qiáng)調(diào)、再部署。在州文化廣電和旅游局，記者看到了《甘孜州2019“十一”黃金周及秋冬旅游旺季服務(wù)保障甘孜責(zé)任清單》《甘孜州涉旅問題整治責(zé)任清單》。《甘孜州2019“十一”黃金周及秋冬旅游旺季服務(wù)保障甘孜責(zé)任清單》對綜合協(xié)調(diào)保障、道路交通保障、旅游安全保障、市場秩序保障、服務(wù)質(zhì)量保障進(jìn)行了細(xì)化分工、明確責(zé)任，讓工作按圖索驥，具有極強(qiáng)的指導(dǎo)性。《甘孜州涉旅問題整治責(zé)任清單》對涉及旅游中出現(xiàn)的有關(guān)發(fā)展理念、配套設(shè)施、業(yè)態(tài)打造、管理服務(wù)、軟環(huán)境建設(shè)等方面問題進(jìn)行一一羅列，提出解決方法，規(guī)定整改時間。

“其實我們在八月份就開始行動了，分了3個組下去，對東路、南路和北路進(jìn)行檢查，督促‘對表’整改，目的就是為了做好‘十一 ’黃金周及秋冬旅游旺季保障工作。目前，在規(guī)定期限內(nèi)的整改項目已經(jīng)完全整改，大大增強(qiáng)了旅游服務(wù)保障能力。”

民以食為天、旅以食為安。州市場監(jiān)督管理局自7月就派出5個工作組到旅游重點(diǎn)縣（市），318、317國道沿線，重點(diǎn)旅游城鎮(zhèn)，排查重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險隱患。截至9月27日，全州共出動執(zhí)法人員3136人次，檢查生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)和個體戶9680戶，檢查檢查商場、集貿(mào)市場等各類市場594個，檢查特種設(shè)備使用單位945家，責(zé)令整改企業(yè)233家。州市場監(jiān)督管理局副局長鄒治平表示，州市場監(jiān)督管理局將落實專班力量，抓好“十一”黃金周旅游市場安全工作和消費(fèi)維權(quán)工作。

“十一”黃金周，交通保暢是重頭戲。隨著去年12月30日雅康高速全線通車和今年9月16日甘孜格薩爾機(jī)場通航，進(jìn)入甘孜讓游客有了更多選擇。既可以直飛稻城亞丁機(jī)場由南線再回走國道318線，又可以直飛甘孜格薩爾機(jī)場從北線走國道317線再走318線，也可以直飛康定機(jī)場沿國道318線向內(nèi)挺進(jìn)，還可以走雅康高速再走318線領(lǐng)略沿途風(fēng)景，甚至可從馬爾康走317線進(jìn)入甘孜。通行線路增多讓游客有了更多選擇，同時也讓暢行甘孜壓力增大，保暢保通成為最重要的工作。

一本《交通安全宣傳小冊》充滿溫馨，一則重點(diǎn)道路情況及繞行建議成為指南，一個甘孜交警微信公眾號就可即時了解甘孜實時路況。州公安局交警支隊工作人員李曦告訴記者，“十一”黃金周期間，650名交（輔）警將全員在崗在位，全力保暢。州交通運(yùn)輸局相關(guān)人員告訴記者，全州道路將全力消除“堵點(diǎn)”，確保“十一”黃金周道路暢通。

“十一”黃金周，人流增多、車流增大，州公安局和州交通運(yùn)輸局將啟動全州道路保暢領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急機(jī)制。對“十一”黃金周及秋冬旅游旺季道路交通流量進(jìn)行預(yù)判，確定分道繞行路線，重點(diǎn)做好雅康高速康定、瀘定入口，康定入城區(qū)域、北木路、折多山等重點(diǎn)地段的交通疏導(dǎo)工作，實施大貨車臨時管制，設(shè)立旅游車輛臨時?？奎c(diǎn)標(biāo)志，增設(shè)臨時停車場，及時修復(fù)破損的路標(biāo)、路牌。抓好旅游客運(yùn)市場整治，積極倡導(dǎo)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

多部門聯(lián)動、多力量合作，破瓶頸、通渠道、強(qiáng)平臺、優(yōu)服務(wù)，圍繞“游、購、娛、吃、住、行”需要，為游客提供全方位有力保障。

多方力量幫 只為甘孜旅游品牌響

曬被蓋、清掃房間、培訓(xùn)禮儀，9月26日，客棧老板張琳為“十一”黃金周接待游客做著準(zhǔn)備，忙得不亦樂乎。她說：“我們做客棧，就是要文明經(jīng)營，誠實守信，不欺客宰客，切實維護(hù)游客的合法權(quán)益，共同維護(hù)甘孜旅游誠信聲譽(yù)?！?/p>

而在康定民貿(mào)公司，兩名售貨員正在對臨近保質(zhì)期的食品進(jìn)行下架。民貿(mào)公司董事長鄧雪凱告訴記者：“凡是臨近保質(zhì)期的商品，康定民貿(mào)會一律下架。特別是在‘十一’黃金周更要做好這件事，因為這是事關(guān)康定、事關(guān)甘孜形象的事，不能抱僥幸心理，更不能因為蠅頭小利壞了甘孜名聲?！?/p>

康定市民、65歲的拉措老人說：“‘十一’黃金周要來了，肯定會產(chǎn)生很多垃圾，我們幾個伴兒商量這期間到街頭去撿撿垃圾，為清潔工人分擔(dān)點(diǎn)事兒。我們這些老年人做不了啥，只有做這些小事?！?/p>

小事不小，凡人不凡，質(zhì)樸的話語卻透出了可貴的情懷。“甘孜是我家，建設(shè)靠大家”。在走訪中，每一位市民都表示，在“十一”黃金周期間，會把把維護(hù)甘孜形象作為自覺行動。

“圣潔甘孜歡迎你，甘孜藏族自治州旅游資源的獨(dú)特性和種類的齊全，被世界旅游組織定為‘中國推向世界的自然生態(tài)旅游和康巴文化旅游目的地’……”9月26日，四川民族學(xué)院大二學(xué)生扎西拉姆在進(jìn)行著模擬演練。當(dāng)好志愿者，文明展風(fēng)采。扎西拉姆“十一”黃金周將參加志愿者活動，為游客做咨詢工作。

康定市折多塘村村支部書記張布處表示，折多山容易發(fā)生行車堵塞，折多塘黨支部將帶領(lǐng)黨員和群眾為“十一”黃金周服好務(wù)。

讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。應(yīng)急救援力量、交通疏導(dǎo)、醫(yī)療保障、道路救援、物資儲備為一體，確保在疏導(dǎo)交通、服務(wù)游客、提供保障方面形成合力。

基層組織做應(yīng)急的事?；鶎狱h支部建設(shè)，特別是在折多山等易堵塞路段的黨支部在關(guān)鍵時期發(fā)揮作用，發(fā)動群眾積極參與救援。

社會力量做力所能及的事。義工、志愿者等社會化組織蓬勃發(fā)展，壯大了社會力量，讓志愿者發(fā)揮各自所長，做到效率最大化。

把“十一”黃金周暨秋冬旅游服務(wù)保障工作作為我州創(chuàng)建全國全域旅游示范區(qū)的“預(yù)驗收”，一點(diǎn)一滴心系甘孜，一言一行彰顯風(fēng)采，人人都是旅游使者、事事關(guān)系旅游形象、處處皆為旅游環(huán)境，在做好“十一”黃金周暨秋冬旅游服務(wù)保障工作中，不僅是部門在行動，每個甘孜人都在盡心盡力，只為讓你遇見一個美麗甘孜，讓四面八方游客看到一個與眾不同的甘孜，在雪域高原邂逅不一樣的美。